作者：何曾言情浅
說着方盛隆湊過來小聲笑道：“而且咱們只要再加上一點，凡是在此期間，在商場正式工作過的廚師，其自己也罷，派他來的人也罷，都可以享受承租的優先權。恐怕到時候咱們不用招聘，也會有大把的廚子上門。”
說罷，兩人不約而同地笑了起來，就如同一大一小的兩隻狐狸。
方盛隆此刻是真的覺得自己選擇回國，接受一家新成立的商場的邀請，是有多麼的幸摺�
有這樣的老闆在這裏，這家商場，他的前途簡直是一片光明！
方盛隆看着眼前這個比自己小上一輪的年輕男人，他非常清楚，眼前的這位比自己想得還要明白，還要透徹，而且兼顧了方方面面，他的這些看起來天馬行空的思路，卻是目前對於亞細亞來說最爲穩妥最爲優秀的選擇.. .......
不但向京都市政府傳遞了善意，還爲自己儲備了店員，最不可思議的是還能提高了店鋪的租價。
相信經過一段時間的經營後，那些餐飲老闆們會心甘情願、求爺爺告奶奶般地掏出大把的店鋪租賃費，接受商場的統一管理。
這個方法可比他所說的那個前去招商要省心省力地多。
無視了方盛隆投遞過來的眼神，禹城神情仍然淡然，緩緩說道：
“我們要在員工體系之間營造出一條上升路線，要讓我們的員工看到希望，要留住我們的員工。”
“當售貨員可以讓他們看到希望，升職成收銀員。”
“收銀員有領班，領班之上有商管員，倉管員、採購員、店長、總店長，層層遞升，營造完整的上升空間。”
“營造一條合理有效的上升空間，是我們企業的責任，也是對於員工最好的回報。”
員工看到了盼頭，自然會更加努力的工作，給公司給企業以正反饋。”
“方經理，這些天你觀察下哪些員工表現好，有能力，多對這些員工關注下，將他們納入到儲備幹部序列當中，要知道咱們的新店可是很快就要上馬的，而且新店的規模不是一家兩家，而是成百上千家。”
方盛隆一直在自己的筆記本做着筆記，不斷點頭。
聽到這話，猛然抬起頭，不可思議道：
“咱們現在就要開亞細亞分店？”
他以爲禹城對於亞細亞商城已經有了這麼大的動作，會歇一歇，先把城市綜合體的概念定下來，打造成地標，將亞細亞商場的成功模式定下來之後再進行復制，之後再進行分店計劃。
他沒有想到，分店計劃竟然來的這麼快。
“當然要開分店。”禹城毫不猶豫道：“不過這個分店僅僅只是商超分店，分店的擴大化不急着上馬，視城市視地域作爲選擇。”
“第一步，就是在全國一線城市，建立一座亞細亞商場。”
“尤其是說魔都，就可以同比例在那裏興建一座與我們在京都同等級同規劃的亞細亞商場。”
原時空亞細亞商場模式成功之後，創始人瘋狂的進行擴招和開分店，聲勢浩大，一度轟動全國，但是最後因爲資金鍊斷裂而轟然倒5.7塌。
但是禹城手中的亞細亞，不是他金業手中的亞細亞。
原時空的亞細亞只是盲目擴張，注重數量，不重質量，在建立集團對企業進行統一管控之後，董事長更迭，股份混亂，致使集團決策機構和監督機構全盤崩壞。
緊接着就是財務、管理人員的貪污、供應商的討債。
這樣的亞細亞怎麼可能不大崩盤？
但是禹城手中的亞細亞呢？
股份主要集中在他和張柏清兩個人手上。
而他和張柏清又是休慼與共的關係。
管理層呢？
有方盛隆這個小boss級別的斯坦福畢業生在這統管，會亂？
至於供應商和物流渠道？
全都是禹城手中棋盤上的棋子，動都不敢隨便動。
那些供應商更是得看禹城的臉色喫飯。
二者根本就沒有任何可比性。
擴張，是亞細亞打出自己的名聲，擴大其聲勢，在全國商超體系還在萌芽期搶佔市場的最佳選擇。
禹城和方盛隆正激烈討論時，張柏清的大哥大突然響起了聲音。
來了一個電話。
她看了眼禹城，接起了電話。
原本平靜的臉上，突然大變。
張柏清語氣凝重道：“剛剛李叔叔親自給我打的電話，西單商場、紫荊花百貨、王府井百貨、商城大廈、商業大廈五家聯合向市政府投遞了投訴信。”.
第0319章：以一打五，就是要剛（二合一大章）
事情遠比張柏清要說的嚴重。
西單商場、紫荊花百貨、王府井百貨、商城大廈、商業大廈這五家不光聯合向市政府投遞投訴信，而且還控訴亞細亞“異類”的非正常經營擾亂了市場的正常咿D。
並且在亞細亞的狂轟濫炸和兇猛的勢頭壓力下，這五大國營商企的老總扯起了聯誼的大旗，建立起了攻守同盟，同時切斷與亞細亞的一切商業往來。
可以說，這五大國營商企已經對亞細亞發起了封殺令。
在瞭解完這五大國營商企的一系列針對亞細亞的操作之後，禹城臉上沒有絲毫表情。
“他們要聯合，就讓他們聯合。”
看着方盛隆略帶慌亂的臉色，禹城淡淡說道：“打得一拳開，免得百拳來。”
“方經理，關於控訴信什麼的你不要有任何擔心，這些我都能解決。至於他們五家的封殺令，就更不用在意，亞細亞用到的場地物流渠道，貨物供應商和他們都沒有任何關係。”
“如今有可能影響到的也就只是接下來亞細亞的擴張和收購周邊店鋪上可能有些阻力，但是這都和亞細亞本體無關。”
“你只要做好你該做的事情，其他任何事我都幫你解決。”
聽到禹城這句話，方盛隆徹底放下心來。
“禹總，您放心。我拿着這麼高的薪水，要是不能讓亞細亞在京都立足，那我也沒臉拿這份薪水。”
聽到他這話嗎，禹城臉上浮現出一抹笑意：“哦？你已經有想法了，說來聽聽。”
他本來是想接過直接指揮大棒，直接以一打五錘死五大國營商企的。
如今九十年代的國營商企，可真不能和十年前比，也不能和二十年後比。
甚至可以說，這個時代的國營商企就是個悲催的命。
誰都能咬一口，什麼侵吞國營資產，什麼倒賣廠裏的機器。
各種小動作不斷。
畢竟“國退民進”是這個時代的主流思想。
國家一切都在摸着石頭過河，這個時候還是想將振興經濟的重任交給民營企業家的。
所以，五大國營商企聯合起來，就想騎在自己頭上拉屎？
這怎麼可能？27
要是可以的話，李承望會讓他收攏西單商城的員工，會讓他做好維持京都市百貨市場的穩定的定心柱？
五大國營商企聯合在一起，只不過是垂死掙扎，妄想打掉亞細亞這個他們眼中的異端罷了。
但是時代的浪潮，已經掀起。
又怎麼可能倒回。
天時地利人和，什麼都不站在他們那一邊，他們五大國營商企拿什麼贏？
禹城根本就沒有將這什麼五大國營商企放在眼中。
所以，此刻聽到方盛隆有想法，他倒是也有興趣了起來。
雖然說五大國營商企並不在他眼中，但是對於這個時代大多數人來說仍然是個龐然大物。
方盛隆要是有辦法，並且贏得這場商戰。
那麼無疑，亞細亞就真的可以徹底放心的交給他了。
付出一點股份，也是不是沒有可能的事情。
畢竟二十一世紀，可是人才的時代。
方盛隆也沒有露怯，知道自己這次的表現會直接影響到他在禹城心中的印象分。
沒有繞任何圈子，他直接道：“禹總，張總，我們亞細亞商場和西單商城和王府井百貨這些國營商企不同，我們的優勢在價格，在服務，在於自選的大賣場模式。”
“這已經是制度的碾壓勝利了，所以我認爲只要我們可以繼續強化我們的優勢，直接痛擊對方的弱點，我相信任何有着自主能力的顧客，都會選擇哪一家商城。”
“國營商企這四個字，早就不是過往的金字招牌了，現在是現代社會，每一個人都是獨立的個體，服務、質量、價格、品牌是吸引到顧客的決定因素。”
“正如您之前所說的那樣，咱們別管他們有什麼操作，只要我們這一拳打出去了，這場仗就必定會贏。”
“詳細說說。”禹城臉上的笑意已經溢出了，方盛隆所說的這些和他的想法差不多。
能意識到這一點，很顯然，方盛隆已經摸到了做大一家商超，經營一家城市綜合體的門檻了。
印象分+1！
方盛隆得到了鼓勵，有了勁頭，繼續道：“服務，國營商企的冷臉傲慢早已經成了他們的標籤，這個時候如果我們亞細亞推行將顧客視做上帝，推行微笑服務，讓每一個進入我們亞細亞的顧客得到上帝般的享受，二者相比，顧客們青睞哪一家商超，已經顯而易見了。”
“微笑服務，這個措施有一定的好處，不過也要注意一個度，有些顧客比較反感過渡的熱情，所以這中間要控制好。所以，你說的‘顧客就是上帝’這一點太過功利，這樣仍然沒有真正學會尊重消費者，這套話語的轉變仍然缺少尊重。”
禹城凝重說道。
一味的喊顧客就是上帝，是島國那邊傳過來的概念。
從顧客就是神，變成顧客就是上帝。
逐漸固化。
但是這樣的口號給予員工的反而是“有錢的就是大爺”的心理暗示，對於沒錢的普通消費者很容易產生一種不正確的蔑視心理，會給員工形成狗眼看人低的態度，無法做到平等相待，一視同仁。
這種不正確的服務理念，會直接導致交易雙方地位的對等原則缺失，起到適得其反的效果。
如今的國營商企的營業員就是這種心理的極致，他們的崗位會讓他們有一種高人一等的錯覺，再加上終身僱傭制的存在，態度極其散漫。
這也是在三十年後，越來越多的服務型商企不再提倡“顧客就是上帝”的理念。
而且每個人的職業千差萬別，但人與人在人格上都是平等的，上帝並不比服務人員高尚。服務業杖皇切枰_門迎客，服務有不同信.仰、習慣、性格的顧客，但尊重是相互的，尊重顧客不等於顧客可以貶低別人。
做老闆的，不但要做到吸引顧客，增大人流量，給顧客以尊重，也需要那些顧客能尊重自己的員工。
所以微笑服務可以談，但是“顧客就是上帝”沒有太大必要。
後世將“顧客就是上帝”這一理念做到極致的是一家火鍋連鎖店，只不過這種例子並不適合作爲成功的例子。
因爲遭到反噬失敗的企業，在往後三十年，多的更多。
“你在米國是在沃爾碼工作是嗎？”禹城突然問出了這樣一個問題。
“對，我回國之前，在港島在米國都工作過一段時間，最開始一段職業經理就是在沃爾碼。”方盛隆回答道。
“沃爾碼作爲當今世界的第一零售業，有太多經驗值得我們學習。”禹城緩緩說道：“這一次五大股國營商企對我們發起挑戰，恰好是一次讓我們自己內省的機會。趁着這個空檔你參照一下沃爾碼的管理模式，對於亞細亞進行查缺補漏。”
“微笑服務，這個點並沒有說錯，但是想要讓我們的員工做到‘微笑服務’就不能只是停留在口頭上，只停留在臉上的表情，要讓我們的員工發自內心的改變傳統觀念，相應的獎懲制度一定要出臺。而獎懲制度的推行，取決於通暢的管理模式。”
方盛隆聽的認真，他非常清楚禹城的這番話並不是反駁他的意見，而是對於他的意見的補充和完善。
而且細細想來，真的還就是這樣。
方盛隆心中感嘆，遇上這樣的老闆，真是三生有幸啊！
正在他發愣間，就聽見禹城說道。
“還有什麼想法嗎？再說說。”
方盛隆抬起頭，頓了頓說道：“是還有兩點補充。”
“第一點，就是在價格上，我們都是做商超的，他們五家要和我們打這場仗，關鍵因素就是在商品的價格上，我建議設立一組專門巡視各家商城的人員，只要發現他們店裏的同類商品價格低下來了，我們就跟進。”
“貨物價格低於同類商場百分之十已經成爲了我們亞細亞商場的招牌，我們不能讓這塊招牌倒了。”
對於這個意見，禹城沒有異議。
“將口號打出去，2月份我們亞細亞商場計劃展開一場讓利百萬的百貨銷售，價格戰既然要打，就要打的轟轟烈烈，打的人盡皆知！”
禹城補充道。
“還有最後一點呢？”禹城已經對於方盛隆提出的兩個措施很滿意了，不過他依然還想知道這個方盛隆還有什麼招數。
方盛隆咧了咧嘴，露出了一口大白牙：“禹總，這最後一招，我怕他們直接承受不住啊！”
他的方法其實很簡單。
顧客不滿意，無理由可以進行退貨。
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