作者：红桃三儿
“這些巨頭們的想法很簡單，要麼大家都墨守成規，在現有的市場格局下安穩地賺取利潤，誰也不要試圖打破平衡。他們絕對不想看到有任何一家企業通過創新變得更勤快，從而威脅到自己現有的市場地位。”
恩斯特將手中的雪茄放在菸灰缸上，拿起剛纔放在桌子上的一摞厚厚的資料，另一隻手在資料上輕輕彈了一下，發出清脆的聲響。
“這個世道就是這樣，弱者天生就會選擇抱團取暖，以此來抵禦強者的衝擊，維護自己僅有的利益。”
那些零售巨頭們拒絕了閃購的合作邀約，而且拒絕的方式格外高調。
幾乎每天都會有消息傳出恩斯特的閃購項目再次被某零售巨頭拒絕，這樣的消息在大會現場不斷髮酵，甚至一度成爲了這場零售業大會的熱門話題。
這些巨頭們如此高調地拒絕合作，背後除了它們確實不願意與閃購合作，不想拿出真金白銀來幫助閃購拓展市場、積累客戶，從而培養一個強大的競爭對手，最終威脅到自己的利益。
另一方面，他們也是在做給那些非頭部的零售企業看，通過這種方式傳遞出我們依然堅定地看好傳統零售業，電子商務沒有未來的信號，以此穩定市場情緒，防止中小零售企業紛紛轉向線上，打亂現有的市場秩序。
不過這些零售巨頭的如意算盤恐怕要落空了，正如恩斯特所說，弱者天生就會抱團。
對於那些在市場競爭中處於弱勢地位的地方性零售企業而言，他們同樣需要尋找新的發展機遇，而閃購恰好爲他們提供了這樣的機會。
“這些地方性的零售企業，想要實現進一步的發展，擴大業務規模，最大的瓶頸往往不是資金，而是市場的開拓。”
“就拿 Meijer來說，沃爾瑪和開市客這兩大零售巨頭在密歇根州深耕多年，投入了大量的資源，卻始終無法超越 Meijer在當地市場的地位。這就是地方性零售企業的優勢所在，他們憑藉長期積累的本地口碑和完善的服務體系，在當地消費者心中建立了牢固的品牌認知。”
“反過來也是一樣的，Meijer想要擴張自己的商業版圖，擴大自己的營業範圍，也要面對這樣的困境。”
“但線上購物的出現，徹底打破了這種地域保護。”恩斯特的語氣變得更加激昂“對於線上消費者而言，他們不會過分關注商家的地域屬性，更看重的是能否買到自己需要的產品，以及產品的價格是否具有競爭力。”
“如果這些企業在擴張版圖的時候能夠藉助我們的閃購平臺讓他們的產品就能觸達更多的消費者，這些線上消費者的訂單也會轉化爲線下的實際消費，給他們的線下門店帶來一定的客流量。。”
恩斯特的目光落在阿菲爾身上“而我們的閃購，恰巧讓他們看到了突破這一瓶頸的希望。”
他手裏的這些可不是什麼資料，而是那些地方性零售企業簽訂的意向合作合同。
阿菲爾順着恩斯特的思路接話道“雖然我們的閃購推行的配送補貼政策會在一定程度上影響合作商家的單筆訂單利潤，但如果能夠吸引更多的消費者，大幅提升訂單數量，那麼總體的利潤不僅不會減少，反而有可能實現增長。”
“更關鍵的是，通過這種方式，還能有效降低競爭對手的客單量，從某種意義上來說，這也算是在幫助他們統一本地的市場。”
恩斯特微笑點頭“所以，我從來不認爲我們這次參加零售商大會是失敗的。相反，通過這次大會，我看到了一個沃爾瑪聯盟已經組建成功了。”
“不”搖了搖頭，恩斯特否定了自己的這個說法“不應該是沃爾瑪聯盟，而是覆蓋了家裝、電子、雜食生鮮、書籍音像製品和醫藥等等零售領域，基本上都被我們給打通了。”
全美五十個州中，除了地理位置特殊、人口相對較少的阿拉斯加州和夏威夷州之外，其餘四十八個州的各大主要城市，基本上都已經有了閃購的合作商。
可能在某些細分領域，閃購的佈局還存在一定的薄弱環節，比如電子產品和書籍音像製品領域。
但在恩斯特看來，目前的佈局已經基本能夠滿足閃購前期發展的需求，後續繼續進行優化調整就行了。
以電子領域爲例，雖然百思買這個行業巨頭拒絕了與閃購的合作，但百思買的主要競爭對手之一的阿隆公司，已經正式成爲了閃購的合作伙伴。
阿隆公司在北美地區擁有近千家門店，除了在加拿大設有部分門店外，僅在美國境內的四十個州就有超過八百家門店。
再加上和那些小型電子產品連鎖店達成的合作協議，目前閃購平臺在電子零售領域的覆蓋範圍已經涵蓋了全美九成以上的主要城市。
而剩下那些未覆蓋的區域，完全可以通過提前倉來彌補市場空白。
讓那些二級經銷商將貨物提前存放在提前倉中，一旦消費者在閃購平臺上下單，閃購平臺會在商品售出貨款到賬後的第一時間與他們結算貨款。
至於在書籍和音像製品領域，情況與電子領域類似。
雖然美國最大的線下連鎖書店巴諾書屋對閃購表示不屑一顧，但另一家大型線下連鎖書店博德斯卻順利簽訂了合作協議。
何況恩斯特手中還握有一張王牌，那就是貝塔斯曼集團。
貝塔斯曼集團正在和英格拉姆圖書集團考慮進行重組，要知道英格拉姆圖書集團可掌控着全美四成的圖書分銷，雙方重組後，全球每賣出四本書，就有一本來自於這個新組建的圖書出版巨頭。
以他和貝塔斯曼集團的關係，只要他開口，相信貝塔斯曼不會拒絕和閃購合作。
雙方在米高梅身上的合作很愉快，再加上他的威名，貝搭斯曼足夠可以相信閃購能夠給自己帶來巨大的利益。
這不光是圖書領域的佈局，還可以對亞馬遜的業務進行圍剿。
當我的書籍比你更便宜，送貨比你更快，種類比你更豐富的時候，你亞馬遜該如何接招？
第409章 亞馬遜的應對
亞馬遜該如何接招？
回到西雅圖的貝佐斯可謂是如臨大敵，頭髮一把一把的往下掉。
會議室內，橢圓形的實木會議桌旁圍坐着亞馬遜的 12位核心高管，他們每個人的臉上都佈滿了凝重的神情，這種壓抑的氛圍甚至比窗外陰沉的天氣更讓人喘不過氣。
彷彿一夜之間，電子商務如同雨後春筍般，全部冒了出來。
一場零售業大會，亞馬遜是高高興興的去，慌慌張張的回。
首席郀I官喬?加利尼手持一份厚厚的文件，神情嚴肅地站起身來“根據我們最新獲取的可靠消息，貝塔斯曼已經接近於完成對英格拉姆的收購談判。英格拉姆作爲全球領先的圖書分銷商，長期以來一直是我們亞馬遜的重要合作伙伴，一旦此次收購達成，我們在圖書供應鏈領域將失去關鍵的支撐。”
“更值得警惕的是，巴諾書屋那邊也有新的消息流出，他們正計劃與貝塔斯曼展開深度合作，共同佈局電子商務業務，這也就意味着，我們將徹底失去目前最大的圖書供應商。”
喬?加利尼的話音剛落，會議室內便響起了一陣輕微的騷動，高管們紛紛交頭接耳，臉上充滿了擔憂。
市場總監凱倫緊接着補充道“我從行業內部渠道得知，貝塔斯曼還有意向對巴諾書屋進行戰略注資。如果真的讓他們完成對巴諾書屋的注資，那麼在資金儲備方面根本不是我們亞馬遜能比的。”
隨後，凱倫將一份最新的市場數據報告投影在會議室的大屏幕上“截止到上個月，我們的營銷費用支出還是呈現出較高的水平，平均每實現一美元的銷售額，就需要投入 22.3美分的營銷成本。”
“儘管從趨勢上看，這個比例在逐漸下降，但不可否認的是，在當前的電子商務行業發展階段，最重要的制勝法寶依然是真金白銀的資金投入。無論是平臺推廣、用戶獲取，都需要大量的資金支持，這是我們無法迴避的現實問題。”
“電子商務作爲一種新興的商業模式，目前仍處於快速發展的探索期，擴展業務渠道的成本在短時間內很難實現大幅度降低。說白了，就是看誰擁有更充足的資金儲備，能夠在這場激烈的競爭中堅持到最後。”
凱倫的這番話，進一步加劇了會議室內的緊張氛圍，所有人都陷入了沉默，一種山雨欲來風滿樓的壓迫感徽肿耪麄�房間，每個人都在內心深處意識到，亞馬遜正面臨着成立以來最爲嚴峻的挑戰。
“你們別忘了沃爾瑪。”沉默片刻，終於有人打破了房間內的寂靜。
凱倫皺起了眉頭，他有些不解地詢問“我們的核心業務是圖書銷售，和沃爾瑪有什麼關係？”
沃爾瑪雖然也涉及圖書零售業務，但都是通過與當地書店合作的方式，在門店內設置圖書櫃臺。
不過這些圖書櫃臺的規模非常有限，一般每個門店的圖書種類也就上千種，而且主要以暢銷圖書爲主，無論是產品種類的豐富度，還是專業度，都無法與亞馬遜相比。
凱倫不認爲沃爾瑪能夠對我們亞馬遜構成實質性的威脅，不解對方提到沃爾瑪的泳衣。
“可沃爾瑪在全美範圍內擁有超過 60個大型區域配送中心，這些配送中心覆蓋範圍廣、倉儲容量大、配送效率高，完全能夠實現商品當日下單次日送達。而我們亞馬遜目前在全美只有西雅圖一個大型倉庫，跨時區配送最少需要 7天，甚至更長的時間，在配送速度上與沃爾瑪存在着巨大的差距。”
貝佐斯目光銳利地看了他一眼，這位他親自從沃爾瑪挖來的首席物流官，在座的沒有人比他了解沃爾瑪了。
“瑞克，說說你的具體想法，爲什麼要關注沃爾瑪？”
瑞克沒有什麼想說的，而是反問了一句“如果沃爾瑪正式開通線上零售模式，並且將圖書業務納入其線上銷售體系，大家覺得屆時圖書種類的多少，還會是個問題嗎？”
見所有人都陷入了沉思，瑞克繼續解釋道“目前沃爾瑪在圖書銷售方面確實主要依賴與本地連鎖書店的合作，其門店內的圖書種類也相對有限，只有上千種。”
“但大家不要忘了，這並不代表那些與沃爾瑪合作的本地連鎖書店自身的圖書種類也只有上千種。很多本地連鎖書店都擁有豐富的圖書庫存，只是受限於沃爾瑪的櫃檯空間，無法全面展示出來。”
“一旦沃爾瑪決定大力發展線上業務，情況就會發生根本性的改變。那些與沃爾瑪合作的本地連鎖書店，完全可以藉助沃爾瑪的線上平臺獲取客戶訂單，然後將圖書打包咚偷轿譅柆數膮^域配送中心，再由沃爾瑪通過其高效的物流體系集中配送給消費者。”
“甚至，爲了進一步提高配送效率，這些書店還可能會將一部分圖書提前儲備在沃爾瑪的配送中心，與沃爾瑪的其他商品一樣，按照季度與沃爾瑪進行結算。”
“這樣一來，沃爾瑪線上平臺所能夠提供的圖書種類，將不再受限於自身門店的規模，實現圖書品類的極大豐富。”
“在電子商務領域，當不同平臺在產品種類、價格、服務等其他條件都相差不大時，配送速度就會成爲左右消費者選擇的關鍵因素。沃爾瑪憑藉其強大的物流配送網絡，能夠爲消費者提供更快的配送服務，這無疑會對我們亞馬遜的市場份額造成嚴重的衝擊。”
這就是爲什麼說，好像一夜之間，所有人都在針對亞馬遜。
亞馬遜所面臨的競爭已經不僅僅來自於圖書行業的直接競爭對手，還包括沃爾瑪這樣實力雄厚的傳統零售巨頭的跨界入局。
這次零售業大會，不僅讓貝佐斯瞭解到恩斯特正在積極佈局，打算進入電子商務領域的計劃，還敏銳地察覺到了更多行業發展的端倪。
美國各大零售巨頭好像突然都意識到了線上零售的巨大發展潛力，都制定了線上業務的發展戰略。
貝佐斯的指節輕輕叩擊着會議桌的桌面，發出規律而清脆的聲響，也在無形中緩解着會議室內的緊張氛圍。
這位剛過 34歲的亞馬遜創始人，眼神銳利如鷹，彷彿看到了行業未來的殘酷趨勢。
“該死的傢伙。”貝佐斯突然低聲咒罵了一句，不用猜，在場的高管們都心照不宣地知道，他口中的該死的傢伙一定是恩斯特。
如果沒有恩斯特的介入，或許美國的零售業巨頭們雖然最終也會意識到電子商務領域的發展機遇，逐步加入到這場競爭中來，但絕對不會像現在這樣，在短時間內形成如此瘋狂的競爭態勢。
因爲他是恩斯特，當他都覺得線上零售是發展趨勢的時候，沒有哪個零售巨頭會掉隊，都會試一試的。
“你們有什麼具體的想法和應對策略嗎？”貝佐斯將目光投向在座的各位高管，希望能夠聽到更多有價值的意見和建議。
貝佐斯的話音剛落，市場總監凱倫便第一個出聲說道“我還是堅持我之前提出的觀點，那就是加快品類擴張的步伐，通過品類擴張來應對當前的競爭壓力。”
“大家都清楚，通過這次零售業大會我們已經能夠明確地感受到，未來整個電子商務行業的各個零售品類都將面臨激烈的競爭，無論是圖書、服裝、電子產品，還是家居用品等，都將成爲各大企業爭奪的市場。”
“在這種情況下，我們亞馬遜的銷售額必然會受到其他競爭對手的衝擊，進而影響到企業整體的業績表現。”
“既然單品類競爭面臨巨大壓力，那麼我們就應該主動求變，通過增加產品品類，以產品的多樣性來分散競爭風險，消除單一品類競爭帶來的業績下滑影響。”
“目前我們亞馬遜已經 220萬活躍用戶，即使只有 10%的用戶轉化率，我們所引流的產品品類越多，實現的營收增長空間也就越大。通過品類擴張，我們不僅能夠提高現有用戶的粘性和消費頻次，還能夠吸引更多新用戶加入我們的平臺，進一步擴大銷售額。”
“我不同意。”
幾乎在凱倫話落的同時，兩個反對聲音同時響起。
大家循聲望去，發現提出反對意見的是技術部門的總監卡芬和財務總監索尼克。
兩人互相對視了一眼，隨後卡芬率先開口說道“品類擴張意味着我們需要對現有的網站架構進行全面的重構和升級，這不僅需要投入大量的技術資源，還需要耗費較長的時間，僅僅完成網站架構的重構就至少需要2個月以上的時間。”
“還有，我們需要評估現有的服務器、存儲設備等硬件是否能夠承受住更多的流量壓力，是否需要進行大規模的硬件升級和擴容。此外品類擴張過程中還可能會出現各種技術上的不確定問題，比如不同品類產品的信息展示、交易流程、庫存管理等系統模塊之間的兼容性問題等。”
“在這些技術問題沒有得到妥善解決之前，貿然擴展更多的品類，很可能會導致平臺出現系統故障。因此我不贊同貿然進行大規模的品類擴張，必須制定詳細、周密的規劃，有序的推進。”
卡芬主要從技術層面表達了對品類擴張戰略的擔憂，而財務總監索尼克則完全從企業經營的根本角度出發，否定了凱倫提出的品類擴張思路。
“目前，僅僅是圖書影像這一個品類，我們就已經面臨着貝塔斯曼、巴諾書屋等卸喔偁帉κ值募ち姨魬穑袌龈偁帀毫σ呀浄浅＞薮蟆Ｈ绻谶@個時候，我們再盲目地加入更多的產品品類，無疑會進一步擴大我們的競爭範圍，給我們自己樹立更多的敵人。”
“要知道每個產品品類都有其現有的市場領導者和競爭對手，我們進入新的品類，必然會觸動這些企業的利益，引發他們的強烈反擊，這對於我們當前的經營狀況來說，無疑是雪上加霜。”
“最主要的還是資金問題，我們根本就沒有那麼多資金來採購商品。”
“相反，我倒是認爲我們應該採取專而精的戰略思路，選擇好一兩個具有核心競爭力的品類賽道，集中資源和精力進行專心經營。通過不斷優化產品質量、提升服務水平、降低郀I成本，在所選的品類賽道上建立起強大的競爭優勢，形成差異化的市場定位。”
不少人都點頭，認爲索尼克說的有道理。
“說的倒是輕巧。”凱倫情緒略顯激動地回懟了一句“你以爲敵人會給我們機會去從容地選擇賽道、專心經營嗎？”
索尼克並沒有因爲凱倫的反駁而情緒波動，他只是平靜地看了凱倫一眼，然後將目光轉向了貝佐斯“我還是堅持我的觀點。”
貝佐斯陷入了沉思，他覺得雙方說的都有道理，不過卻更傾向於凱倫。
不是他認可凱倫，也不是他覺得索尼克的想法有問題，反正就是針對恩斯特這個人。
以前雙方沒有什麼產業上的交集也就算了，現在這個討厭的傢伙既然敢進入電子商務領域，那就必須要給他沉重一擊，報之前的一箭之仇。
對方都沒有接觸過電子商務，而自己已經在這個領域深耕多年，沒有理由怕他的。
“聯繫華爾街吧，亞馬遜需要更多的融資。”
大戰將至，糧草先行，必須把子彈儲備充足。
第410章 世紀審判
晨曦微露，加州紅木城的別墅羣仍沉浸在靜謐之中。
恩斯特從柔軟的大牀中醒來，身旁的傑西卡?阿爾巴因爲他翻身的動作在睡夢中輕輕呢喃了一聲，帶着幾分不滿。
恩斯特起身走到衣帽間，挑選了一套舒適的邉友b換上，來到別墅一樓的客廳時，穆勒等人已經在這裏等候。
隨後他們一行人出發，沿着別墅的外圍開始慢跑。
清晨的紅木城格外安靜，道路兩旁的樹木枝繁葉茂，鬱鬱蔥蔥，樹葉在微風的吹拂下輕輕搖曳，發出沙沙的聲響。
空氣中瀰漫着青草和泥土的清香，讓人感覺神清氣爽。
這棟別墅是他剛剛購買的，巧的是，與拉里?埃裏森再次成爲了鄰居。
不過這次他們的房子並沒有挨在一起，中間隔着四戶人家。
結束了奧爾巴尼零售之旅，這次來到紅木城，第一個是過來視察一下貝爾實驗室的情況。
如今整個貝爾實驗室基本已經全部搬遷到了紅木城，恩斯特有些放心不下，想過來看看整個貝爾實驗室的咿D情況，還有什麼困難需要他解決。
這次搬遷，涉及到大量的人員和設備轉移，規模十分龐大。
貝爾實驗室的研發人員和輔助人員加起來就超過了三萬人，再加上這些員工的家屬，總人數將近八萬人。
這無疑是一次大規模的人口遷徙，紅木城纔有多少人口？八萬多人而已。
貝爾實驗室的遷入，相當於在紅木城重新打造了一個同等規模的人口聚集地。
如此大規模的人口流入，對於紅木城來說是機遇，大量的人口將爲紅木城的經濟發展注入新的活力，帶動當地房地產、餐飲、零售等行業的繁榮。
要不然紅木城市政府，也不會這麼積極的想要貝爾實驗室落戶了。
可大量人口的湧入，帶來的問題也很多。
不管是住房、教育、醫療、交通等公共資源，都面臨着巨大的壓力。
這些問題都不是短時間內能夠解決的，不過好在這些問題也並不是迫在眉睫，必須立刻解決的。