作者：藤原马里奥
2008年9月16號。
早上9點。
港島。
深水灣別墅。
餐廳內。
幾女齊齊在餐桌前喂孩子吃早餐。
這一桌子裡有四女成為了孕婦，這四人裡面就有劉一菲，劉一菲是今年5月份的時候懷孕的。
她在得知沈浪有那麼多個女人的時候一開始是沒有辦法接受的。
最終還是李翠玲的勸說下接受了這個現實，再說她不想把她和沈浪的孩子打掉。
另外懷孕的三人是曹霜霜、志玲姐姐還有達莉婭·莎伊克，三女與劉一菲一樣是5月份懷孕的。
沈浪吃飽後抽出紙巾擦了擦嘴，說道：“下午我要去京城一趟，最快要3天時間才能回來。”
曹霜霜擰了一下沈浪腰間肉，兇巴巴的說道：“去歸去不能再沾花捻草了，家裡已經沒有那麼多位置了。”
沈浪在曹霜霜親一下說道：“知道了。”
達莉婭·莎伊克說道：“老公，待會我跟你一起去深市吧，我要去達莉婭國際的事情。”
達莉婭國際正是達莉婭·莎伊克之前成立的化妝品公司。
達莉婭國際成立至今已經有三年時間，已經是國內最大化妝品代理商之一，這兩年也是自主研發好幾款化妝品，達莉婭自主品牌也是在今年2月的時候正式上市。
沈浪點頭道：“好，那待會你跟我一起回深市。”
...
下午3點鐘。
北池子大街中段四合院。
茶室內。
沈浪將剛剛茶杯放到李啟元的的面前。
李啟元茶杯抿一口後，笑著說道：“沈總，您特地飛過來一趟應該不是單純的請我喝茶吧。”
沈浪拿起茶杯抿一口，微笑說道：“李主任，半導體行業和電子業如今已經是一眼看到頭了，因此我想進入一個更有挑戰性的行業，只是這個行業國內有著相當多的限制，所以想諮詢一下您的意見。”
李啟元放下手中茶杯問道：“沈總，不知道您想進入哪個行業？”
沈浪直言道：“我想進入航天領域研發民用航天火箭和民用航天衛星，我希望您能夠說服上頭讓民營企業加入這個行業，美利堅早在10年前就已經向民間開放這個領域了。
美利堅的SpaceX將在這個月28號進行第四次發射，根據我收到訊息他們這一次的成功率達到90%，這也就意味著沒理解民營企業掌握火箭發射技術。
美利堅有著民間航天公司的助力，他們的技術會越來越先進，屆時我們必定會大幅落後於對方，隨著時間推移他們會越來越領先，現在他們領先我們十年未來，他們就有可能領先我們三十年。
我們的航天事業想要在短期內追上美利堅，那就必須得讓更多民營企業加入進來，我之所以沒有在美利堅成立航天公司，那是我知道在那邊獲得的研發成果拿不回來。
我投資再多錢進去研發出成果拿不回來跟資敵又有什麼區別。”
李啟元聽到沈浪的話以後也是陷入沉思之中。
李啟元拿起茶杯再抿一口，他直視沈浪雙眼說道：“沈總不得不說你的這個提議很不錯，只是航天事業這個行業太特殊，這件事我需要向上面彙報一下，等結果出來以後我才能通知您。”
沈浪微笑說道：“那我這邊就靜候您的好訊息了。”
...
與此同時。
玩家國度在boss直聘上釋出一條招聘資訊，這條招聘資訊也是置頂到首頁。
招聘：演算法工程師、結構工程師、軟體工程師、測試工程師、電氣工程師、郀I、總體工程師。
主要研發四足機器人、仿生機器人以及人形機器人。
雖然這會的算力還不足以提供給機器人使用，但是並不妨礙這些機器人的機械構造研發，機器人的機械構造就是機器人基礎，只有機器人的機械構造研發好，屆時在搭配上AI演算法就可以直接上市售賣了。
第581章 地溝油
距離玩家國度電子廠不遠兩公里左右一座新建實驗大樓。
這是玩家國度在深市的第二個實驗室，這裡主要以基礎材料研發為主。
之所以新建一個實驗室那是因為玩家國度電子廠原有的實驗室大樓已經容納不下那麼多專案了。
...
與此同時。
三十多名研究人員來到3號實驗室的會議室。
在眾人進入會議室後。
一名五十多歲帶著黑框眼鏡男人進入會議室。
男人推了推黑框眼鏡說道：“我叫錢彬相信你們在座很多人認識我，相信大家應該好奇我為什麼會出現在這裡，因為在這之前也有很多人出高薪聘請我都被我拒絕了。”
說完錢彬將地溝油三個字寫在黑板上。
錢彬說道：“地溝油，泛指在生活中存在的各類劣質油，如回收的食用油、反覆使用的炸油等。地溝油最大來源為城市大型飯店下水道的隔油池。長期食用可能會引發癌症，對人體的危害極大。
地溝油是城市下水道里悄悄流淌的垃圾，有淘者對其進行加工，搖身變成餐桌上的“食用油”。
他們每天從那裡撈取大量暗淡渾濁、略呈紅色的膏狀物，僅僅經過一夜的過濾、加熱、沉澱、分離，就能讓這些散發著惡臭的垃圾變身為清亮的“食用油”，最終透過低價銷售，重返人們的餐桌。
一開始我也不相信會有這種情況出現，公司的安保帶我去暗訪一些煉油點，我才知道這個產業是多麼黑暗。
在暗訪煉油點回來後我跟公司大老闆沈總見了一面，他說我們光靠舉報是沒有辦法徹底杜絕這個行業的。
馬克斯說過如果有100％的利潤，資本家們會鋌而走險；如果有200％的利潤，資本家們會藐視法律；如果有300％的利潤，那麼資本家們便會踐踏世間的一切!
想要徹底解決這個問題那就得為地溝油找一條心的出路，只要我們能夠讓地溝油的價值超越食用油，那麼地溝油就不會再次流向我們的餐桌。
在國外已經有研發團隊在做這一項研究了，沈總也是給我們指出一條道路，就是將地溝油煉成航天航空燃油。
說到這裡相信大家應該已經明白今後的工作是什麼了，我們的工作就是將地溝油提煉成航天航空可用燃油。”
錢彬在介紹的時候投影儀也是將他們暗訪時獲得的圖片影像資料放了出來。
臺下三十幾名化學化工博士紛紛露出驚訝的表情。
一些女性研究人員一想到他們平常吃的油，很有可能是地溝油提煉出來的，她們忍不住的乾嘔起來。
同時在座的這些研究人員也明白他們的這項研究是件多麼有意義的事情。
隨後錢彬也是將其他現有的研發思路，希望在座的眾人能夠進行補全。
雖然在座很多人曾經是他的學生，但是他也無法避免自己思路有紕漏，說不定其他人的思路會更好呢。
一眾人在錢彬的引導下也是對當前這個課題討論起來。
...
2008年9月17號。
京城。
ROG星瀚修中心。
就在昨天晚上8點半的時候，沈浪的筆記本莫名其妙掛了。
沈浪早上帶著阿文阿武來到中關村電腦城附近的星瀚維修中心。
ROG星瀚維修中心正是玩家國度售後部門拆分出來獨立郀I的維修公司。
ROG星瀚維修中心不僅為玩家國度提供售後服務，還為oppo、聯想、三星、華碩、技嘉還有微星等廠家服務。
ROG星瀚維修中心可以說是目前為止全國最大的連鎖維修公司，每年更是給沈浪帶來6-7億軟妹幣的淨利潤。
一進門就能看到維修中心維修引導牌，使用者想要維修必須先領一個排號，領好號以後就可以到客廳座椅上休息，叫到號以後就可以進行維修了。
...
轉眼時間來到11點50分。
因為來排隊維修的人比較多的原因，沈浪一行人等了一個小時，到現在都還沒有輪到他們。
不是說ROG星瀚維修中心的個工作人員偷懶也，而是需要參與維修的人實在是太多了，工作人員那是忙都忙不過來，臨近飯點許多人等不及無奈只能選擇離開。
沈浪見狀從口袋裡掏出手機撥打一個電話。
“嘟嘟嘟”三聲後對方接聽了。
“待會2點鐘你到北池子大街四合院見我。”沈浪說完結束通話電話。
結束通話電話後沈浪和阿文阿武離開。
...
下午2點。
北池子大街四合院。
星瀚維修中心的曲翔在保姆帶領下來到茶室。
曲翔來到茶桌前打招呼道：“沈總。”
沈浪回應道：“坐。”
隨後沈浪將一個茶杯放到他的面前，說道：“今天我去了一趟星瀚維修中心，從10點半等到11點50分，排了80分鐘的時間都沒輪到我，我覺得星瀚維修中心的服務流程可以最佳化一下。
我覺得星瀚維修中心維修檢測過程，工作人員沒有必要當著客戶面前拆機確認問題，這樣我們不僅可以縮短接待客戶的時間，客戶也不用花費大量時間在那裡排隊。
往後櫃檯這邊只做機器接收，檢測問題完全放到後臺去做，當然為了讓客戶擁有足夠知情權，我們需要對進行維修全程錄影，當客戶對我們的維修產生質疑時，我們可以將維修錄影放給客戶看。”
曲翔點頭回應道：“沈總，我知道該怎麼做了。”
沈浪拿起茶杯抿一口說道：“另外我們可以在維修大廳放一些茶飲和糕點，提供給那些等待維修的客戶食用，大幅度提高客戶對我們的好感，給客戶一種賓至如歸的感覺。
雖然星瀚維修中心也在為其他品牌進行服務，可是星瀚維修中心可是掛著ROG的旗號在做服務，你們的服務代表著玩家國度對客戶的態度。
我不求星瀚維修中心給集團帶來多少利潤，我只需要星瀚維修中心將客戶服務好，你們該拿的工資集團這邊是一份不會少，集團不因為你們盈利少少發你們工作，集團對你們的考核是以服務情況為標準。
也就說客戶對你們評價越高，你們能夠拿到的錢就越多，再說提供這些服務花不了多少錢，你真要是覺得花錢可以平攤出去，將成本平攤到友商的頭上，平攤下來每家也就三五百萬而已。
花個三五百萬能夠讓客戶獲得更好體驗，我相信友商們願意花這個錢。”
第582章 抄作業
下午4點鐘小千世界、小千商超還有小千院線三個專案負責人從深市抵達京城。
晚上6點沈浪與三人一同前往京城的小千世界商場。
三人來到小千世界商場門口就看到一名客戶被保安給攔了下來。
因為這名客戶帶著一條狗，保安為了其他客戶安全，沒讓這名客戶進入商場。
沈浪忽然停在門口，說道：“像這種帶著寵物來商場的客戶，相信往後還會有很多，我們可以室內劃出一個區域來，為客戶提供寵物寄存服務，你們可以和商超部門合作，你們為客戶寄存寵物的同時，可以向客戶銷售寵物相關產品。
不過為了客戶的安全，不是什麼寵物都接待，肩高超過45釐米的，體重超過15公斤，這樣的寵物我們不接待。
因為這樣的寵物一旦攻擊人，我們的服務員攔都攔不住，必須讓風險控制在可控範圍。”
小千世界負責人高銘和小千商場負責人丁揚同聲回道：“好的，沈總。”
隨後一行人進入商場慢慢前行，一路上並未遇到什麼問題，只是來到中庭之後，沈浪發現了一些問題。
沈浪發現一名女士在中庭休息區為孩子哺乳，不過他看了一眼後就繼續往前行走。
沈浪邊走邊說道：“剛才在中庭休息區哺乳那個女士你們看到沒有，先不說這個女士的行為對不對，顯然是我們沒有給她們提供更好服務，找個空閒地方劃個五十一百平位置出來，為這種帶著孩子客戶設定一個母嬰區。
為他們提供兒童衛生間、哺乳室、兒童購物車等設施，覆蓋母嬰出行需求。
不管是你們小千世界還是小千商超都要提供這樣的服務。”
兩人聽到沈浪的話以後也是同聲回答明白。
沈浪繼續說道：“另外再設定一個顧客留言牆，公開顧客建議與投訴，透明化服務改進過程，線上和線下都要有。”
兩人同聲回道：“好的，沈總。”
沈浪補充道：“另外為客戶提供免費便民服務，例如為提供免費充電寶、雨傘、捆綁工具、修車工具、老花鏡等日常用品，此外還要為客戶提供一些應急服務，例如手機充電、輪胎更換、衣物熨燙等應急支援服務。
另外還要給為了給小朋友們和殘疾人士提供更加貼心和便捷的服務，特別設計了兒童專用衛生間和殘疾人專用衛生間，以滿足他們的特殊需求，讓他們在公共場所也能感受到家的溫暖。”
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