作者：天下第一白
“这个，陈总，主要是有一位女客户吃火锅的时候头发比较乱，她又好像没有带橡皮筋，我就送给她了一个。”
“很好，以后我们要的就是这种主动服务。”
陈四棉大为赞赏的点头：“所以，对于这种创造性的给客服增加服务的理念，我决定给予袁梅额外奖励。”
“奖多少？”
袁梅有一些兴奋：“要不再奖100？”
“100？”
陈四棉笑道：“袁梅，100你也好意思开口呀。”
“那奖50也行。”
“不。”
“20。”
“不。”
“那最少奖个10块吧。”
虽然奖个10块什么也不算，但橡皮筋才2毛钱，举手之劳就能奖10块，那以后多干点这样的事，岂不是一天就可以奖好几十了。对于这种事，袁梅还是觉得蛮划算的。
“什么10块呀，我像这么小气的人吗？”
陈四棉一拍巴掌：“奖1000。”
“啊……”
所有人目瞪口呆：“1000？”
“不会吧。”
“给个橡皮筋就奖1000，开玩笑吧。”
不只是袁梅不相信，所有员工都不相信。
“还不相信呀，来来来，我当场奖给你。”
陈四棉从包里拿出10张100块钱的人民币，在大家面前数了10下。
“给，袁梅，这是1000块。”
“奖励我的？”
袁梅感觉在做梦，再次问道。
“对。”
“陈总，您今天不是开玩笑？”
“不是开玩笑。”
“回头老板娘不会将钱要回去吧。”
“我……”
陈四棉生气了：“那我收回了。”
“别介……陈总，陈总，对不起对不起，我说错话了。”
到了这个时候，袁梅若是还不收1000块，那就头脑短路了。
“好，今天的会议就到这里，大家好好表现，过些天还有惊喜。”
早会结束，陈四棉就此离开。袁梅带着1000块钱与众人离去。
“袁梅，真1000呀。”
“是呀，真1000块。”
“陈总不会失心疯了吧。”
“有你这样说陈总的嘛。”
“可陈总虽然待我们不错，但也没这么大方吧。袁梅，说，你是不是跟陈总有一腿。”
“你才有一腿。”
这当然是开玩笑。
陈四棉张文秀夫妻俩可是恩爱的很呀，一众员工都知道。
“好了，有客人来了，上班了。”
虽然是早上，但深城不比小县城，什么时间点都有人来吃火锅。
更加不用说火锅西施最近也是小有名气，不少人闻名而来。
只是，与之前不一样。
看到客人来到，一众服务员眼睛里却是冒出了星星。
这是被袁梅手里1000块钱给刺激的。
这会儿他们却是想着，一会该使出浑身解数，360度全方位服务好这些客户。
第282章：网上炒作
“我的天，这服务实在是太好了吧。”
“火锅西施果然名不虚传。”
“下次一定还来这里。”
慕名而来的一众食客感受到了上帝一般的享受，心情无比的愉悦。
甚至，还有一些顾客被店里面的服务感动的都要哭了出来。
比如这位今天过生日的客户。
他以前从来没有人陪他过生日，今天来火锅西施就是想一个人过生日吃顿火锅。
可是，在火锅西施服务员沈月得知这位顾客今天生日时，却是特地在旁边蛋糕店给这位客户买了一份蛋糕，并且为他点上蜡烛，唱起了生日歌。这般服务不仅感动了今天过生日的这位顾客，同时也将当天吃火锅的其他顾客亦是感动了。
当然，在这背后则是火锅西施早会的又一次大额奖励。
“沈月，今天你怎么想到给客户买蛋糕？”
“看他情绪很低落，就陪他说了一会话，然后知道他今天生日，我就给他买了个蛋糕。”
“好，不错，继续发扬。”
“陈总，奖励呢。”
“行，奖你1000块。”
忍着心在滴血，陈四棉又拿出了1000块，给沈月也奖了1000。
其他同事也纷纷说道：“陈总，陈总，我们也给客户过生日了，也要奖励。”
“这不行。”
陈四棉摇头：“这得第一个开创***的员工才能获得奖励，第二个则没有奖励了。”
“陈总好小气。”
众人有些郁闷。
只是虽然这么说，但大家只是说说。
这要是第二个跟风服务也奖1000块，那火锅西施分分钟得破产。
“今天的奖励兑现了，明天大家继续。对了，以后所有的服务奖励都将成为平时服务的一部分。也就是说，今天有员工创造性的给客户过生日了，以后这个过生日的传统我们必需保留。昨天袁梅给客户橡皮筋了，以后这个项目也将保留。”
“陈总，可万一我没有橡皮筋呢？”
“放心，店里以后会进货。”
“好了，会议开到这里，大家散会。”
陈四棉宣布散会。
虽然他知道这种服务是在重金奖励之下出来的。
不过，陈宇说得也没错，重金之下必有勇夫。
许多一些想都没有想到，许多一些奇思妙闻的服务亦是在一众员工当中发挥出来了。
这也在另一边让火锅西施的服务更上一层楼。
毕竟以前的服务是标准化，也就是按一套服务下去，下一位顾客来了也是这样。
但现在不一样。
现在不但是标准化，而且时不时会有更为有个性化的服务。
特别是这种个性化服务，哪怕这一些个性化服务并不是时时出现，但只要一出现，必然让一众顾客终身难忘。
就比如这几天，网上各大论坛已经有不少关于火锅西施的贴子出来呢。
“兄弟们，深城有一家叫火锅西施的火锅店大家知道不。”
“不知道，这个火锅店很出名吗？”
“出名，当然出名呀，几乎是整个深城没有人不知道这家火锅店。”
“这么厉害，这个火锅店味道很好吃吗？”
“味道还可以吧，不过他们出名不是因为味道，而是上帝一般的服务。”
有一些体验过火锅西施服务的食客仍是难以忘切，不时说道。
“噢，就服务呀，我知道，留一手和小菲羊的服务也不错。”
“留一手和小菲羊有个屁的服务呀，全都是抄火锅西施的。”
“就是，何况抄又抄得不像，只抄了一个皮毛，东施效颦笑死我了。”
“那些说留一手小菲羊不错的可以去火锅西施体验一下，让你们真正感受一下什么才叫顾客就是上帝。”
一不小心，火锅西施的名气却又是更上一层楼。
不说在深城不少人士就知道了，连一些不在深城的朋友也都知道深城有一家很出名的火锅店，他叫做火锅西施。如果来到深城，一定要去火锅西施体验一下。
……
“陈宇，你这招也太厉害了吧。”
“啥招呀。”
“创新服务的奖励机制呀。”
沈月手里拿着2000块钱，一张一张在陈宇身前数了一遍：“你看，这两天我都赚了2000多块钱呢。”
两天时间2000块钱，就算是沈月家境不错，那也是小小的有些兴奋。
不过，她更为兴奋的还是店里的全新奖励机制。
按这样的机制，火锅西施不但吊打了其他一众抄袭的火锅店，同时还让火锅西施的名气更上一层楼。最为要紧的是，她还小赚了一笔。这简直是一举三得。
“两天2000块呀，这比抢还快。”
陈宇也有些心疼：“我在想，要不要收回这样的奖励。”
“你敢。”
沈月瞪着陈宇说道：“你可别败家，这个机制才是你们火锅西施的核心竞争力。”
“还核心竞争力，我家火锅西施的核心竞争力都被你看出来了，我看你是想变着法子的骗钱吧。”
“哪有骗钱，我这是凭实力赚的。你要是收回，那其他店肯定会追过你们的。”
“放心，只是说说。”
陈宇笑了笑。
他又不是舍不得几千块钱的人。
虽然这一套奖励机制有一些狠，但狠也有狠的好处。
这不各种创新型的服务不就出来了吗？
当然了，这般狠的奖励机制出来有的时候店里一天都得奖励好几千块钱。