我的重生不一样啊 第180章

作者:无双之国士

他微笑着问四叔:“既然四叔现在也做了管理层,销售业务也归你管,那么不知道四叔了解不理解,现在乘坐飞机的乘客,他们的痛点在哪里?”

四叔有点听不懂,痛点是什么鬼?

他带着疑惑的神情看向宇文飞:“什么是痛点?”

“放在这里,可以简单来说,就是乘客最不满意的地方,又是他们最需要的服务!”

四叔皱起了眉头,乘客的需求?

最需要的服务?

乘客的需求和服务太多了!

更好更丰盛的飞机餐,更大的乘坐空间,更漂亮的空姐……

看到四叔一时说不出来,宇文飞笑道:“或许四叔很少自己买票坐飞机,可能对这个不太了解。”

四叔不好意思地点了点头,他什么时候自己买票坐过飞机啊……

他是开飞机的!

“一般乘客,买了机票后,想要到机场。假如上午八点虹桥机场的航班吧,乘客住在市里。我给你算一下他需要做些什么,以及多长时间,才能达到机场。”

宇文飞认真地说道。

“八点的航班,因为机场的安检过关托运行李之类的手续繁多,正常需要提前一个半小时,甚至两个小时抵达机场,对吧?”

四叔点了点头。

别说这个年头,就是再过十年十几年的,坐飞机依然是一件比较麻烦的事情。

在你买机票时,受到的短信通知上都会提醒你,请提前至少一个半小时抵达机场。

虽然你真正托运行李,安检过关可能不需要那么长时间,但就怕万一啊。

所以绝大部分人,坐飞机时,依然会很早就赶到机场。

“提前两个小时,那就是早上六点就要到机场。那他从家里出发,可能就是四点五点这个样子,看他家距离机场的距离。”

四叔连连点头,确实是这样。

“可是四叔你想过没,四五点,没有地铁,没有公交,连机场大巴可能时间也不合适,乘客只能自己开车或者乘坐出租车去机场吧。”

四叔一脸无辜的表情,搞不懂宇文飞说这些什么意思,出租车或者自己开车不是很方便吗?

几点又有什么关系呢,无非起床早一点罢了。

宇文飞知道,四叔虽然官不大,钱也不算多,但和真正的普通市民脱离了,自然不知道辛苦赶飞机的痛苦。

“四叔,你可能不知道,很多人家里是没有车的。另外,从市里坐出租车到机场,要一两百块钱,这也是很多人难以承受的!”

四叔终于明白了宇文飞的意思,不好意思地挠了挠头。

确实,这年头,就算大魔都经济发达,家里能买得起私家车的人,依然是极少数。

坐出租车要一两百车钱,可能自己会不在乎,那是自己工资够高,承受得起。

很多人一个月才两三千块工资,打个车就一两百,确实有点承受不起。

“那也没有办法了,既然买早上的航班,机票也会比中午下午的便宜,在机票上省了钱,在别的地方就要多花点了。”他摊开双手说道。

宇文飞摇了摇头,“我举这个例子只是一个普遍现象,那些其他时间的航班,其实也纯在这种现象。有的乘客带行李比较多,坐大巴地铁不方便,也需要花钱去打车。甚至,打车都是很不方便的!”

在机场或者火车站打过车的人应该有所体会,拖着行李,排着大长队等车有多么的煎熬。

尤其是大夏天或者大冬天时,那感觉……

“这就是乘客的痛点!四叔你们航空公司考虑过如何解决这个问题吗?”宇文飞问道。

“额……没有。”四叔坦诚地说道。

在他看来,这问题应该是乘客自己解决的吧,跟航空公司有什么关系呢。

宇文飞无奈,这年头,大企业,尤其是国企,对于服务,显然是不重视的。

“那如果,我是说如果,别的航空公司都不能帮乘客解决这个问题,而你们可以的话,是不是你们的机票就会卖得更多一点呢?”他诱导道。

“这是肯定的啊,不过我们也不能派专车接送所有乘客,那成本太高了。对于头等舱乘客,我们倒是有这个服务。事实上,真正买头等舱的乘客,反而不需要这个服务了。”

这就是问题的矛盾点了。

需要这种接送机服务的乘客,航空公司不给提供。

而那种买头等舱,出入都有司机接送的乘客,航空公司提供了这种服务,人家又不需要。

“假如,有一家公司愿意替你们公司提供这种服务呢,就是免费接送所有的东航乘客!你觉得如何?会不会让你们的机票销售更容易一些,乘坐东航的人更多一些!”

宇文飞挺直身体,不紧不慢地摊开了底牌。

四叔一听就愣住了。

还有这种好事?

为什么会有这么傻的公司,帮东航提供免费接送机服务呢,一天五万人次啊!

那需要多少车,多少司机,成本该有多大!

第153章 亏本的生意没人做

“还有这种公司?那他们到底图什么啊!”

四叔不解地问道。

“四叔,我说的是免费接送乘客,也就是说乘客不用掏钱,可没说对航空公司也是免费的啊。”宇文飞笑道。

四叔恍然大悟,原来是要自己公司掏钱,去买这家公司的服务啊。

“收费怎么算,如果贵的话,那我们公司自己搞不就行了吗?”

四叔也不傻,一下就问到了问题的关键。

这个东西,主要要看成本的。

如果一名乘客,航空公司要额外支付好几十,甚至上百块的交通补贴费用,那估计航空公司肯定不干了,亏本的生意谁做啊。

“一名乘客,只收你们公司二十块!这个钱,还不需要你们公司出!”

“怎么说?我们公司不出谁出这个钱呢?”

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