作者:桥上风景独好
海底捞对于资本的态度很保守,这是他们的弱点,也是他们的优点。
弱点是分店数量增长缓慢,优点是一步一个脚印,根基打得非常牢固。”
夏景行思索了片刻,重重点头:“你这个想法是正确的,我原本还担心你因为眼下的成绩变得飘飘然,头脑开始发热,看来你比我想象中还要沉得住气。”
喻幼薇面色一喜,“那这么说,夏总你是同意我的方案了?”
“嗯,火锅市场很大,一时半会儿,我们根本打不垮海底捞。
我们去魔都开店,海底捞可以去羊城、鹏城开店,避开我们就是了。
就算我们想打海底捞,也得对方愿意配合才行。”
夏景行知道海底捞将来是个劲敌,但眼下的确摁不死对方。
这不是互联网行业,讲究一家独大,火锅市场很分散,海底捞全盛时期上千家店占据的也不过是火锅市场的3%份额。
不过两家火锅店都是以服务为特色,当业务增长进入一定层次,避无可避后,必然会对上,无非是早或者晚的事情罢了。
“去年,是我们的实验年,虽说空了炊还有很多不足,但我们其实已经摸索出了一套运营模式。
今年,我们可以继续打磨这套模式,同时完成一次小的扩张,积累扩张经验,储备人才。
明年,火候差不多了,就可以尝试进行飞跃式的扩张了。
这是我思考的三步走战略,层层递进。”
夏景行微微颔首,“用三年时间来夯实根基,我觉得可行,也不算慢了,毕竟消费品牌这东西不容易打造。”
“对了,你们现在有钱扩张吗?”
“有!”
喻幼薇笑呵呵说道:“我们公司去年营收将近3000万,净利润有300万元,再贷款一部分,应该够支撑再开一家分店。”
夏景行先是皱了皱眉,又渐渐舒展开了。
他原来预估是一年收回成本,考虑到那是成熟的商业品牌才能办到的事,空了炊作为一家新店,才运营一年就取得这个成绩已经算不错的了。
“员工成本多少?”夏景行问道。
“差不多900万,将近营收的30%。”
夏景行心算了一下,一百八十多号员工分摊下来,成本其实也不算多夸张,不过比眼下一般火锅店的员工成本要高出50%。
喻幼薇特地解释道:“我们给员工宿舍配备了洗衣服的阿姨,空调,电脑,这一块成本比同行高太多。
另外,我们的提成和奖金制度,也决定了一部分优秀员工可以挣到更多工资,但这也同时保证了我们服务水平。”
夏景行摆手:“这个没关系,本来就是测试财务模型,而且成绩也不差。
不过,我感觉成本还可以再压一压,服务员数量太多了。”
喻幼薇笑了笑,“这是没办法的事,我们也还处于摸索阶段,要保证服务质量,只能一个服务员少看几张台。
今年,我打算调一批人去分店,尝试把成本压一压,不过需要拿捏好度,不然会影响我们服务质量、口碑,从而降低翻台率,减少营收。”
夏景行点头,这也是他不敢也不能砸钱的原因,慢工出细活,只有把基础打牢,并且找到最佳的财务及人力资源模型后,才能事半功倍的去展开扩店计划。
第877章 突袭
由于手底下事情实在太多了,在空了炊这边,夏景行一直当的甩手掌柜,没太多工夫去插手火锅店的经营和管理。
今天好不容易逮住了机会,他没有急着离开,而是和喻幼薇在办公室里深聊了几个小时,一对一的给予了窗口指导。
两人一起商量着,把空了炊今年的发展战略给确定了下来。
进军魔都开分店,若是进展顺利,接着还要把店开去羊城、鹏城等海底捞还没进入的一线城市,抢占先机,打响名气,真正的成为一家餐饮连锁品牌。
对此,夏景行除了纸上谈兵以外,帮不上太多的忙。
他也直接把话向喻幼薇挑明了,空了炊这个项目他已经扶上马了,接下来的扩店计划,还需要喻幼薇自己去探索和总结。
空了炊能不能有更大成就,成为拥有成百上千家分店的大型餐饮集团,全部取决于喻幼薇个人能力。
听到夏景行这个大股东把什么事情都推给自己,喻幼薇反应平静,没有任何不满。
因为她除了少拿一些工资外,一分钱都没投资就获得了空了炊20%股份,额外还有管理期权奖励。
并且创意、点子也都是夏景行一个人提供的,她觉得自己对公司的奉献很有限,夏景行给予她这个合伙人的利益已经够多了,理应承担更多的责任。
空了炊眼下已经取得了数千万年营收的成绩,她手底下还管着近两百号员工,而在前年,她还只是一个待业在家的普通大学毕业生,父母开的火锅店服务员。
相比无数同龄人和同学,她已经够幸运的了,走在了无数人的前面。
所以,她无比珍惜所拥有的这份事业,每天除了兢兢业业打理火锅店事务以外,还在拼命的学习,想着如何把事业做大做强,也算是回报了夏景行对她的一番知遇之恩。
临走前,夏景行又在喻幼薇的陪同下,一起去视察了员工宿舍。
看完后,没让夏景行失望,火锅店确实在员工住宿条件上下了大成本,之前提到过的空调、电脑、洗衣服阿姨等等都配置齐全了。
“在员工身上,一定要舍得下成本。”
夏景行与喻幼薇并肩走在楼道上,边走边提醒后者:“我们和别的火锅店不一样,服务是我们的金字招牌,服务员也是我们公司的重要资产。
企业对员工好,充满了善意和人文关怀,同时工作有奔头,有前景,员工才不会流失。
特别是那些优秀服务员、基础管理层,都是我们将来扩张分店的一把尖刀,派去其他分店就能用。
同时,也能把总店的“革命火种”带去其他分店,保证我们的模式不走样,不跑偏。
虽说职业无高低贵贱,但服务员被人呼来喝去的,其实他们内心难免会有自卑,公司一定要在其他方面弥补他们,这样才能保证员工干的长。
一百家店、一千家店和一家店是完全不一样的,空了炊这种服务模式比麦当劳、肯德基都要复杂,复制起来并不是一件太轻松的事。”
喻幼薇重重点头:“夏总,你放心,我都是把员工当作兄弟姐妹来看待的,我也干过服务员,知道基层工作的艰辛。”
夏景行微微颔首,这也是他看重喻幼薇的一个点,底层出身,做事情会接地气很多,外面请来的职业经理人是绝对不会和员工一起给顾客擦皮鞋的。
刚刚他打听过了,喻幼薇每个月都会抽出一天时间,当着全体员工的面,给顾客擦皮鞋、涂指甲油等等,就和西哥亲自送快递是一个道理。
当店长、总经理等高管都在擦皮鞋,底层员工又怎么会觉得难为情呢。
“砰砰砰~”
走到最后一间员工宿舍,喻幼薇跑去敲门。
一个剃着平头,二十来岁的精神小伙拉开门,颇为欣喜的喊道:“薇姐,你怎么来了?”
“小武,今天轮休吗?我来看看你们,宿舍里还缺不缺什么?”
喻幼薇好像跟这员工很熟的样子,笑容满面的走进了房间。
夏景行跟着喻幼薇后面走进屋,打量了几眼,房间内只有一张床,猜测应该是两口子都在空了炊上班。
随即他又看到了一个梳妆台以及摆放在上面的化妆品瓶瓶罐罐,印证了心中的这种猜测。
空了炊火锅的员工宿舍,是四个普通员工一间房,假如夫妻俩都在空了炊上班,并及职称达到一定级别,可以分一间夫妻房。
这项规定的目的是鼓励夫妻俩都在空了炊上班,有助于提升员工稳定性,并且激励夫妻俩努力工作,一起进步,一起提升职称。
当然了,西哥开餐馆,被大厨和她的服务员女朋友联手坑了的这种事,在空了炊是不可能发生的,有严格的财务和审计制度,而且财务也不住宿舍,宿舍主要提供给服务员。
“你还玩《开心农场》啊?”夏景行指着一旁的电脑屏幕。
小武愣了一下,喻幼薇赶忙介绍道:“这是我们公司的大股东夏总。”
“哦,夏总,你好!”
朝夏景行打了个招呼后,小武有些拘束的介绍道:“夏总,那不是《开心农场》,是《QQ农场》,企鹅今天刚刚推出的新游戏。”
夏景行愣了一下,随即眼睛发亮,问道:“今天刚推出的?”
“对啊。”小武老实回答道,不知道这位夏总为什么那么大反应。
“我能看看吗?”夏景行指了指一旁的电脑。
空了炊服务员性格都是比较外向的,先前还有些拘束的小武看见夏景行这么平易近人,也没那么紧张了,热情的招呼夏景行去电脑旁坐下,还站在一旁给夏景行介绍起了这款游戏。
喻幼薇没作声,笑吟吟的站在一旁看着。
她知道海内网推出了一款《开心农场》,也知道海内网和企鹅的竞争关系,猜测海内网这次是被企鹅突袭了。
夏景行操纵鼠标,点击网页,仔细查看了一番《QQ农场》,发现这款游戏和《开心农场》大同小异,或者说玩法一模一样,唯一不同的地方就是一些道具名称。
“小武,《QQ农场》今天才第一天上线,你是怎么知道的啊?”夏景行打算采访一下这位游戏玩家。
“我一登录QQ,就给我弹了个提醒,说什么《QQ农场》震撼来袭,注册送Q币,开心过大年……”
夏景行微微一笑,小马也是黔驴技穷了,动不动就QQ消息弹窗推广、注册送Q币。
不过话说回来,虽然这招又土又俗,架不住效果好使。
“送了你多少Q币啊?”夏景行问。
小武比起两根手指头,“两个,上面说的是随机赠送1-100个Q币,我只拿到了2个。”
夏景行轻笑,波尼也就这点出息了,搞活动都扣扣搜搜的,估计是受到了上次朋友网推广失利的影响,变保守了。
“这两个Q币好像没什么用吧?买个会员都买不到?”
小武先点头,后又摇头,“还是有点用的,可以买化肥来用,地里的蔬菜长得快一些。”
夏景行淡笑,这招又是偷学的海内网。
小马算盘打挺精的,送出几个Q币,除了完成游戏推广,还展示了道具效果,后续用户就可以充值Q币购买游戏道具了。
“你身边玩这款游戏的人多吗?”夏景行问道。
小武点头,“很多,我们班群里的同学都在玩,大家偷完了菜,还截图在群里炫耀一下。”
闻言,夏景行面色渐渐变得沉重了起来。
第878章 身先士卒
夏景行正打算继续采访小武的时候,兜里电话突然响了。
他接起手机一看,是黄新打来的。
“戴伦,可算是打通你电话了。”电话那头的声音隐隐透露着一丝焦急。
“怎么了?手机刚刚没电了,才开机。”
夏景行昨晚上睡太晚了,忘了给手机充电,早上才出门不久就关机了,等到了喻幼薇办公室,他才把手机电给充上。
他听黄新这口气,貌似对方给他打了很多电话。
“好了,不说这个了,戴伦,企鹅出手了。”
“我知道了,这会儿还在玩他们的《QQ农场》呢,不愧是企鹅,完美还原了农场游戏的那种原滋原味,巧夺天工,堪称一代像素级复刻宗师。”
黄新无语,“你还笑得出来呢,企鹅这次来势汹汹,事前没有进行任何新闻宣传,突然上线,就今天一天,估计就斩获了几百万,甚至上千万用户。
我最担心的,还是企鹅的社交关系链!
我注意到,很多QQ群里这会儿都在传播“偷菜图”,偷完了菜,再发出来炫耀一番,这是海内网所不具备的社群互动功能,咱们要警惕。”
夏景行收起笑容,脸色终于郑重起来,说:“我也看到了,不过不必气馁。
企鹅拥有庞大的用户基数,不管推广什么产品,都能事半功倍。
这是很正常的一件事,现阶段我们无法阻止。”
“嗯,我明白!我这会儿还在老家机场,马上就登机了,等我回到京城后,是不是立即扣动扳机,展开咱们的反击计划?”
夏景行笑道:“你觉得呢?波尼马想打咱们一个措手不及,只能说他打错了算盘。
这个春节,要辛苦你和值守公司的小伙伴了。
我后天就回来,陪着大家一起打好这场“春节战役”。”
说到“春节战役”四个字的时候,夏景行嘴角不自觉的勾起。
没错,他们早下着套等着小马的。
之前他们做过预估,依照企鹅的研发实力,农场游戏上个月就应该研发完成了。
小马故意拖着,迟迟不把游戏上线,必定是想选一个黄道吉日,给海内网来一个大惊喜。
思来想去,这个黄道吉日肯定是过年期间。