作者：红桃三儿
儘管今年電子商務行業呈現出快速發展的態勢，亞馬遜的用戶規模持續增長，行業內有預測稱，其用戶數量可能在年底前突破 400萬，甚至達到更高水平。
但即便如此，亞馬遜也是經過三年多的深耕細作，才積累了如今的用戶基數。
而閃購只用了十天左右的時間，就積累了亞馬遜忙活了三年一半的用戶，這是什麼用戶獲取速度呀。
短暫的震驚過後，埃琳娜迅速冷靜下來，她立刻意識到，阿菲爾特意提到閃購平臺的用戶規模，不是炫耀，而是在敲打她，不動聲色的向 wawa施壓。
如此龐大且快速增長的用戶羣體，意味着閃購平臺在市場中的影響力正在急劇擴大，讓它手中的談判籌碼也變得更加沉重。
他是在用事實告訴 wawa，如今的閃購平臺，已經擁有了足夠的市場話語權，wawa想繼續借助閃購平臺的渠道開展業務，就必須接受閃購提出的條件。
就在埃琳娜思索之際，阿菲爾的聲音再次從聽筒中傳來，語氣中帶着不容置疑“聽着，我不是在和你們商量，而是通知。”
“今晚 12點之前，如果 wawa不能明確答覆同意這些條件，那麼很抱歉，我想咱們之間以後也沒有必要再談了。”
話音剛落，聽筒內便傳來了清晰的忙音。
埃琳娜握着電話，愣在原地片刻，才緩緩放下話筒。
埃琳娜知道，事情已經沒有任何斡旋的餘地了。
現在擺在wawa面前的只有兩個選擇，同意或者拒絕。
不過她的心情反而輕鬆了一些，因爲她的任務完成了，接下來就看蓋洛普如何抉擇了，是同意，還是選擇對抗。
整理好思緒後，埃琳娜起身前往蓋洛普的辦公室。
當她敲響辦公室大門，得到允許進入後，發現蒂姆?漢克也在辦公室內，此時正手持一份文件，神情凝重地向蓋洛普彙報着。
“根據我們市場部的數據分析，如果 wawa在閃購平臺的賬號凍結時間超過 72小時，我們因此流失的營業額將達到峯值。初步計算結果顯示，屆時我們的營業額損失比例將超過 58%。”
“即便日後閃購平臺解除了訂單凍結，允許我們重新上線銷售，那些被迫轉向其他品牌的消費者，也很難再回到 wawa的客戶羣體中。這種客戶流失帶來的長期負面影響，對 wawa而言將是無法彌補的。”
“所以無論如何，我們都必須儘快解決，不能再拖延下去了。”
wawa的訂單多，主要是三明治和咖啡商品的暢銷帶來。
雖然現在已經不是wawa獨有，其他店也可以購買，可在本地的不少消費者眼裏，wawa纔是最正宗的，更有保障。
但自家人知道自家事，當wawa的訂單被鎖，那些習慣通過閃購購買 wawa產品的忠實客戶，爲了滿足日常需求，不得不選擇其他門店時，就會發現其他門店的wawa三明治不僅口味與 wawa相同，分量也比wawa自產自銷的還要多，wawa就會損失掉這部分忠實客戶。
蓋洛普坐在辦公桌後，臉色陰沉得幾乎能滴出水來。
當時怎麼就同意把wawa的產品拿出來成立中央廚房的呢？導致現在一點主動權都沒有了。
不過現在糾結這些已經沒有意義了，蓋洛普將目光投向剛剛進入辦公室的埃琳娜，眼神中帶着詢問。
埃琳娜立刻會意“我已經和阿菲爾通過電話了，要解封可以，必須滿足兩點條件。”
然後她把自己和阿菲爾的通話內容都說了出來“對方的態度非常強硬，我不認爲還有降低條件的空間。”
而蒂姆·漢克也沒有閒着，在埃琳娜說到一半的時候，就在自己的筆記本上計算了起來。
等埃琳娜說完，他看向蓋洛普“我計算了一下，如果真的按照閃購的條件執行，賠償所有線上消費者，我們需要支付的賠償金，將超過兩百萬美元。”
“這是敲詐！”蓋洛普直接站起身怒吼道“我是不可能出這筆錢的。”
“哦對了，剛纔我和阿菲爾交談的時候，他透露了一個很重要的信息，閃購的註冊用戶已經突破兩百萬人了。”埃琳娜補了一句，換來的是蓋洛普的怒瞪。
她是故意的，知道對方聽到賠償所有消費者一定會暴起，她就是要扇對方的臉。
憑什麼你自己一意孤行惹出來的麻煩，所有人都要給你擦屁股，你卻躲在後面。
果然，就和她預料的一樣，自己拉的屎，蓋洛普自己又給喫了進去，還是熱乎的。
“兩百萬美元太多了，我最多能出五十萬。”
第502章 閃購的盈利模式
夜幕降臨，閃購公司的會議室內卻燈火通明。
長條會議桌的兩側，閃購的高層悉數落座，前面的屏幕上，恩斯特的身影出現在了裏面。
“蓋洛普那邊還沒有什麼消息嗎？”恩斯特的聲音通過音響系統清晰地傳遍會議室的每個角落。
阿菲爾微微前傾身體，臉上帶着明顯的疑慮“對方還沒有給出明確答覆，兩百多萬美元，對於蓋洛普而言，可不是一筆可以隨意處置的小數目，你確定他真的會願意掏出這筆資金嗎？”
如果是他，很可能就直接改變經營策略，進行轉型，把核心業務往加油站上面發展。
wawa在閃購閃購才賺了多少錢呀？怎麼可能會掏出這兩百萬美元來。
兩百萬美元，對於wawa這種地方性企業，是可以辦很多事的。
屏幕中的恩斯特似乎早就預料到會是這樣的結果，他嘴角微微上揚，露出一絲胸有成竹的笑容“既然蓋洛普沒有回覆，那我們就主動爲他再加點動力，讓他必須地把這筆錢掏出來。”
聽到恩斯特這番話，阿菲爾眼中的疑惑更甚，目光緊緊鎖定屏幕中的恩斯特臉上，好奇的問道“你打算怎麼做？”
“對外公佈消息，閃購現有的補貼活動將再延長三個月時間。”恩斯特的話語簡潔明瞭，卻如同一顆重磅炸彈，瞬間在會議室內掀起軒然大波。
“你瘋了嗎？”阿菲爾猛地從座椅上站起身，臉上寫滿了震驚與難以置信，他瞪大雙眼看着屏幕中的恩斯特，語氣激動地反駁道“你知不知道這麼做會給公司帶來什麼樣的嚴重後果？這根本就是一件不可能實現的事情，以我們目前的財務情況，完全無法支撐你提出的這種想法！”
面對阿菲爾的激烈反應，恩斯特依舊保持着沉穩的態度，他微微挑眉，反問道“爲什麼無法支撐？”
阿菲爾深吸一口氣，努力平復自己激動的情緒，眉頭緊緊皺起，眼神中帶着一絲審視，試探性地問道“你難道是打算再次啓動融資計劃？”
在阿菲爾看來，以閃購當前的財務狀況，想支撐額外三個月的補貼活動，唯一的途徑似乎只有通過新一輪融資來獲取資金。
不過他很快就否定了這種想法，感覺也有些不切實際。
閃購融到的6.8個億美元，根本就不夠燒三個月的。
別說三個月了，就是兩個月都不見得夠用。
隨着註冊用戶的增加，閃購每天支出的資金不光是補貼的費用，還有設備、水電、人工等成本的增加。
面對這麼一個燒錢大戶，誰敢把錢投進來給閃購這麼燒呀。
要是這筆資金燒完了怎麼辦？誰能續上？
更何況短期內連續啓動融資計劃，很可能引發投資者對公司經營狀況的質疑，增加融資難度。
而華爾街一部分巨頭是不可能支持閃購的，能夠拿出這筆錢的本身就寥寥無幾。
就算恩斯特想要融資，這場融資談判的時間也不可能短的了，資金根本接不上。
“融資？”恩斯特聽到這個詞，輕輕搖了搖頭“我根本就沒有考慮過在三個月內再次開啓融資計劃的想法。”
說完這句話，恩斯特的目光透過屏幕，精準地落在了坐在會議桌右側第三位的賽琳娜身上“我之前讓你們團隊覈算的那些數據，現在有結果了嗎？”
賽琳娜微微點了點頭，聲音清晰地回答道“我們得出了一個相對準確的區間，這個區間與公司實際的支出情況之間的誤差應該不會超過 10%。”
“很好。”恩斯特滿意的給予了肯定的誇獎，隨後他的目光再次轉向依舊一臉疑惑的阿菲爾，語氣平和地說道“那你就爲我們的首席郀I官解答一下，我們閃購究竟是從哪裏來的底氣，能夠支撐這額外三個月的補貼活動吧。”
恩斯特的話音剛落，會議室內所有人的目光瞬間都集中到了賽琳娜身上，大家的眼神中充滿了好奇與期待。
在此之前，幾乎所有人都和阿菲爾一樣，對公司延長補貼活動的計劃持懷疑態度，不明白恩斯特爲何會做出這樣看似不符合當前財務狀況的決策。
賽琳娜打開自己面前的其中一份文件，看了阿菲爾一眼，然後滿帶笑意的說道“根據我們部門的計算，隨着閃購註冊用戶越來越多，我們的整體支出成本正在逐步下降。”
“這怎麼可能？”阿菲爾聽到這個結論，臉上的疑惑瞬間轉化爲震驚，眼神裏充滿了不解與困惑，忍不住開口反駁道“閃購目前的補貼力度並沒有任何下降，用戶數量增加了，平臺的訂單量自然也會隨之增長，那麼補貼出去的資金規模理應會不斷增加纔對，怎麼可能還會出現整體支出成本降低的情況？這完全不符合常理啊！”
阿菲爾的質疑也說出了在場其他很多人的心聲，用戶數量與訂單量的增長必然會帶來成本的上升，尤其是在補貼力度不變的情況下，成本增加似乎是必然的結果，賽琳娜提出的成本下降的觀點，顯然與腥说念A期相悖。
“我需要強調一下，我說的是我們閃購公司整體的支出成本，而非單純的補貼費用。”
阿菲爾若有所思，好像明白了一些，等着對方繼續解釋。
“在座的各位或許都陷入了一個思維誤區，大家只看到了我們閃購平臺針對小時達業務以及第三方入駐商家所提供的補貼，卻忽略了一個重要的事實，那就是我們平臺自營的商品，其中有很大一部分都是能夠爲公司創造收益的。”
對呀，所有人恍然大悟。
由於閃購平臺大規模的補貼活動，無論是市場上的消費者，還是公司內部的員工，一提到閃購，第一反應便是補貼，彷彿補貼已經成爲了閃購的代名詞，好像就是在虧錢搶用戶。
但閃購自營採購的那些產品，可都是在爲閃購貢獻收益的。
雖然爲了吸引消費者、提升營銷額，自營商品的定價普遍較低，這也導致了單品的收益率相對不高，但憑藉着龐大的銷量規模，整體所創造的收益依然相當可觀。
尤其是在傢俱、服裝以及寵物用品這三大品類上，都是自營業務板塊收益貢獻的主力軍。
就是品牌家電那些，名義上是閃購補貼，實際上就是把商家讓利的利潤補貼給了消費者。
可能賺不到什麼大錢，但絕對不至於虧錢。
閃購真正虧損的業務板塊，主要集中在小時達以及第三方入駐商家這兩部分，而不是平臺上所有的產品品類。
“可自營商品的銷量增加了，小時達和第三方商家的補貼也增加了呀。”有人發現了不對勁。
“沒錯。”賽琳娜點了點頭“但用戶數的增加，卻在幫我們分攤其他的固定成本，從而實現整體成本的下降。”
“比如平臺的技術研發、服務器、客服與管理等相對固定成本，隨着訂單量增長被更多訂單分攤，單均成本正在下降。”
“還有就是騎手與配送網絡的規模紅利，訂單密度提高後，系統可規劃更優路徑、增加騎手單次配送的訂單數量，顯著降低單均配送成本。”
“當騎手的收入大幅度增加時，我們就可以收取抽成佣金，哪怕只是五個點，這都是一筆非常可觀的收入。”
“還有就是入駐商家，用戶增長會吸引更多商家的入駐，用戶越多，商家入駐意願越強，平臺就可以提供更豐富的服務，收取服務費。”
“只要我們的平臺足夠大，到時候就算不補貼這些第三方商家，他們照樣還是會爭相入駐，甚至賠錢入駐，沒有哪個品牌商能夠放棄這個龐大的用戶市場。”
“就算是普通用戶，我們也可以降低他們的補貼力度。別忘了，我們現在的補貼都是每天隨機生成的補貼券。”
“一旦把用戶的粘性培養出來，到時候我們降低個10%，甚至20%的補貼力度，沒多少人會關注的。”
說到這裏，賽琳娜拿出了一摞文件發了下去。
“這是我這兩天和各個部門要的一些數據做出來的總結，那就是我們閃購首頁展示頁的曝光度，每天的曝光次數完全不輸給三大公共電視網。”
“廣告。”阿克·梅爾的眼睛瞬間就亮了。
賽琳娜笑着點頭“你說那些品牌商，會不會爲了這個廣告位，掏出比在三大公共電視臺投入的廣告費更多的資金呀？”
“一定會的。”阿克·梅爾肯定的說道“因爲我們比電視臺擁有更大的優勢，那就是我們在直面消費者，每一個看到廣告的顧客，都是擁有強烈消費慾望的，要不然也不可能登錄我們的網站。”
賽琳娜接過話頭繼續說道“其實增加的收入還有很多項，不過最後的結論就是，用戶的增加，我們的支出成本正在降低。”
“根據我們財務部的計算，當用戶突破兩千萬的時候，我們每天的支出成本很可能會降到500萬美元以下，甚至更低。”
“如果再算上增加的一些其他增收措施，很可能我們都會實現盈利。”
會議室的高層們眼睛都亮起來了，沒有想到這麼大規模的補貼，居然最後能夠盈利。
阿菲爾第一時間就看向了恩斯特“我想我們應該把廣告部提前獨立出來了。”
這些收入中，廣告收入無疑是佔據了一個大頭，拔高了這個部門的重要性。
恩斯特沒有反對“你決定就行，不過我要說的是，閃購現在還不能盈利，必須把錢都花出去。”
“我明白。”阿菲爾點了點頭“用戶的增加纔是第一位的。”
第503章 跪的很徹底
晚上十點，哈里斯堡的夜色就和美利堅每一個城市一樣，寂靜而無聲。
wawa總部，蓋洛普把自己關在自己的房間，眼神空洞的看着牆上的掛鐘，每一次嘀嗒聲都像是在敲擊着他緊繃的神經。
他的眼神沒有任何焦點，彷彿靈魂已經脫離了軀體，整個人陷入了一種近乎呆滯的狀態，好像對外界的一切都失去了感知。
如果不是辦公室內瀰漫着一股濃郁且刺鼻的雪茄味道，在空氣中久久不散，再加上蓋洛普偶爾會緩緩抬起那隻夾着雪茄的右手，將雪茄湊到嘴邊，任何一個不明緣由闖入房間的人，都會誤以爲坐在辦公椅上的蓋洛普是一具沒有生命的屍體。
臉色蒼白得毫無血色，如同一張白紙，臉上沒有任何表情，眼神呆滯，身體一動不動，沒有絲毫生氣，整個人散發着一種壓抑的氣息。
“咚咚咚”
一陣輕柔卻又清晰的敲門聲打破了辦公室的寂靜，讓陷入呆滯狀態的蓋洛普有了一絲反應。
他那雙空洞的眼睛裏終於重新泛起了一絲微弱的光澤，緩緩地調整了一下身體的姿勢，清了清嗓子，用一種沙啞的聲音說道“進。”
辦公室的房門被緩緩推開，一個身職業套裝埃琳娜走了進來。
剛一推開門，一股濃烈的雪茄味便撲面而來，讓她下意識地皺起了眉頭，精緻的五官因爲這不適的味道而微微扭曲。
她的目光快速掃過辦公室，當看到辦公桌旁那個裝滿了雪茄煙蒂的菸灰缸時，眼神中沒有流露出絲毫的憐憫，反而閃過一絲不易察覺的鄙夷。
都到了這個火燒眉毛的關鍵時刻了，蓋洛普這個老傢伙居然還在猶豫不決，還在想着空手套白狼的美夢，難道他不覺得自己的行爲很可笑嗎？
“怎麼樣了？”他的語氣中帶着一絲急切。
埃琳娜輕輕搖了搖頭，臉上露出一副無奈的神情，語氣平淡地回答道“不管是西塞羅那邊，還是阿菲爾那邊，都已經不接我電話了。”
“西塞羅表示無能爲力，阿菲爾對於你的那些提議也不感興趣。”
其實埃琳娜根本就沒有給兩人打電話，這根本就是無用功，只會讓人更厭煩。
蓋洛普這個老傢伙直到現在都沒有站到臺前，和西塞羅還有阿菲爾通一通電話，而是讓她不斷的打電話和對方解釋，把責任都推到不同的人身上。
還有就是那些賄賂阿菲爾的條件，把不合規矩的所得利益分他一半的做法。
在埃琳娜看來，這是多麼的可笑呀。