作者:颜少有为
“甚至還會設置諮詢功能,遊玩時遇到什麼情況,既可以找工作人員,也可以諮詢解決。”
“各項目員工根據系統輔助工作,省心省事還不亂。”
“總之一句話,給予遊客最好最便捷的遊玩體驗,儘可能減少員工的工作量,大家都省心省事。”
其實簡單理解,這種模式和其他景區給予遊客地圖是一樣,目的是爲遊客們清楚位置,方便遊玩。
只是陳淵把地圖升級成智能手錶形式,讓遊客更加清晰三維的瞭解禹城村情況,更加便捷。
大大增加效率和體驗感。
“你說的這些我們不太懂,但聽着感覺挺好,反正有什麼需要我們做的,你安排就是了。”
陳軍搞不懂,懶得去琢磨。
讓他幹活可以,動腦子琢磨怎麼經營管理,不是他的強項。
客戶少的時候還行,最原始的人工服務嘛,比如一口小塘,陳軍還是能整明白,但遊客越來越多,這種方式效率太低。
陳淵必須打開智能化管理。
接着陳淵又聊了養老院的事,剛纔喫飯的時候陳軍他們就聽說了,沒有反對,對這事挺贊成的。
“養老院可能還需要些時間,但其他福利可以先實施,比如包餐這塊,村裏人來喫都免費。”
陳淵倒杯酒舉起,邊喝邊聊。
“沒問題。”
唐英點頭說。
其實增加不了多少工作量,陳淵本就提供了工作餐,現在又提出了養老院福利,還剩的村民就不多了。
多添點筷子的事。
再說,都是員工家屬,看似提供員工餐福利,實則也能讓員工們專注工作。
“人手不夠就給姐說,不差那點錢。”
陳淵也不知道陳莉有沒有給盒飯組增添員工,但有需要就說,員工工資又不高,沒必要太累着自己。
又聊了會,陳淵去餐區了,有熟悉的老客戶在招呼。
唐英他們開始分帳,然後收拾這邊的圓桌,沒班的村民們或是幫忙,或是把老輩子們送回去。
收拾好盒飯這塊,唐英他們就回去了。
餐區這邊的遊客也越來越少,不到十點就沒什麼人了,畢竟許多遊客都是帶着孩子來玩的,明個就要開校了,肯定得早點回去休息。
“這是我剛統計的營業報表。”
陳莉找到陳淵,發了一份文檔。
“說說情況就行。”
陳淵正坐在餐區休息,人靠在椅子上,兩隻腳放在另一張椅子上,聽到陳莉的話也沒反應。
懶得看,喊老姐給他說就行。
“好。”
陳莉知道陳淵喝不少酒,每天早起晚睡也挺累,這會就讓陳淵眯一下,她照着念彙報就是。
“溫泉樂園和兒童樂園一共營業八天,其中一樓溫泉共接待19168名遊客人次,其中海嘯池和水上樂園接待量最多,團購票分算後,溫泉總營業額高達525180.8元。”
“二樓兒童樂園共接待4832兒童人次,其中哪吒鬧海最受歡迎,海洋球滑滑梯和沙堆項目銷售最好,其次是充氣堡、積木小玩具等,團購票分算後,二樓營業額高達144476.8元。”
“一樓二樓八月份的總營業額是669657.6元。”
陳莉統計的很仔細,其中還有每個項目的數據分析,以便清楚的知道哪個項目好,哪些項目或許可以調整。
至於團購票分算,那是針對套餐票,比如溫泉、樂童樂園和餐區甚至是連帶民宿一塊預定的團購票。
在制定這些團購票的時候,就和張輝他們商量過分算比列,不同的套餐票裏包含的項目,每項佔據多少都是商量過的。
看似複雜,實則票數、金額和比列都非常明確,分分鐘就能統計出來。
“看來開業當天的最高峯,短時間內是無法打破了。”
陳淵坐起身來,摸摸兜掏出根菸點着。
“很正常,開業當天有捧場因素,後續遊客日接待量都只有兩千多點,遊客量少了將近四分之一。”
雖然營業額沒跟上,但後續很穩定,這便是正常情況,至於開業有捧場因素,這些都是能接受的。
“假期是遊玩高峯,三層樓屬於我們的營業總額能超十萬,不知平時能達到多少。”
陳淵深吸口香菸說。
現在三層樓的營業額還能超十萬,這也是他給斌叔回報的營業情況,但踏入九月份,他也沒底。
“肯定會有影響,而且溫泉的影響可能比較大,但二樓的影響應該相對較小些。”
陳莉分析着。
“怎麼說?”
陳淵抬頭問道。
“你猜這個月售出多少月卡?”
陳莉笑了笑,不答反問。
“五百?”
陳淵隨便猜了個數字。
“少了。”
陳莉搖頭,示意陳淵繼續猜。
“八百?”
“再大膽點。”
陳莉依舊搖頭。
陳淵一下子來了興趣。
第248章 月卡銷量
企業發展的核心要素就是回頭客,回頭客的多少,決定着企業的長久經營能力。
一般情況下,企業能有15%以上的回頭客,經營情況就算不錯了,而陳淵剛開始隨便猜的五百還沒達到這個標準。
但隨後猜的八百卻是達到了,卻依舊猜少了,而且看陳莉的意思,還讓他大膽點,似乎差距不小。
這意味着回頭客的比例不低,經營情況非常不錯。
“一千二?”
陳淵大膽的猜。
陳莉搖搖頭,笑容燦爛的說,
“現目前辦理了1426張月卡,月卡有效期截止下月底,畢竟這個月沒幾天了,辦理這個月的有些浪費,但會額外贈送一次本月免費遊玩機會。”
“這麼多?”
陳淵驚訝一聲。
這個月接待了4832名兒童人次,這是人次,而非數量,意味着裏面多多少少有些回頭客。
畢竟辦理下月月卡,贈送本月一次遊玩機會,肯定有人再來玩。
意味着實際兒童數量沒有這麼多,在這有限的人數里,辦理了1426張月卡,意味着回頭客可能超過30%,甚至更多。
而這是保底回頭客。
陳淵就不信其他沒辦理月卡的,以後就不會來了,真正的回頭客,佔比只會更高,這意味着經營效果非常非常不錯。
“最近臨近月底,有些家長比較猶豫,估計月初還有一波高峯,九月份月卡累積數量,至少保底超兩千。”
陳莉自信的說。
兩千都是保守估計,畢竟無論是價格還是項目,他們兒童樂園都有極大優勢,性價比超值。
要知道二樓項目足有二十多種,一張月卡全場暢玩,哪怕只來一次,所玩的項目價值,放城裏就值得一張月卡了。
“月卡用戶都是優質客戶,無論從項目還是到服務,一定要做好,儘可能不要流逝了優質客戶。”
其實月卡模式就是會員模式,屬於用戶提前消費,企業回毁Y金的常見方式,而這些會員已經不是簡單的回頭客,而是幾乎固定的優質客戶。
這是企業發展的根本,服務一定要到位。
“放心吧,春萍姐的經驗還是很豐富的,無論是對員工的培訓,還是項目的管理,以及整體的經營,都相當厲害。”
陳莉點頭道。
其實她的管理經驗同樣豐富,能力也相當不錯,但和梁春萍還是有些不同。
陳莉是店長,給別人打工,所做的都是自己分內工作,而梁春萍是自己開店,一切經營模式都是爲最終盈利。
雙方屬於互相促進。
“兩千張月卡,意味着保底收入就有小二十萬。”
陳淵估算着月卡金額。
別看八月份這幾天,溫泉樂園營業額很瘋狂,是兒童樂園的好幾倍,但玩水的季節限制太強,兒童樂園纔是細水長流的項目。
盛夏將過,後續的重心,或將放在兒童樂園上。
“再說說三樓,茶飲店是我們自己的產業,營業額很好統計,營業霸天,銷售額共計39118元。”
陳莉繼續說到三樓,臉上笑容更加燦爛。
倒不是因爲她佔據了奶茶店24%的股份,而是因爲茶飲店的成功,真心是爲楊陽洋高興。
茶飲店生意好,意味着來村開店的選擇沒錯,不求後續爆火,只要能穩定有賺,兩人的關係就會越加穩定。
“生意不錯啊。”
陳淵也挺高興,現在還只是起步,後續他對茶飲店還有更高的期待,真能做成,或許茶飲項目就能確保整個禹城村富裕起來。
“茶飲店這塊我考慮納入村企合作裏面,但現目前你和姐夫哥的股份不變,兩成利從我裏面扣。”
陳淵提到這點。
正如剛纔和爸媽他們商量一樣,斌叔將釣場摘出來就非常不錯了,其餘項目,他會儘可能全部納入合作中。
“納入村企合作是應該的。”
陳莉絲毫沒有糾結這點,但村企合作的股份佔比,她不想陳淵一個人出,按照比例稀釋就好。
陳淵擺擺手,示意沒那麼麻煩,反正到時候簽訂合作的細節都是他和斌叔商量,這事他做主了。
陳莉執拗不過,也就沒再說什麼。
隨後談到餐飲這塊,因爲不是他們的產業,只能分算出團購票的金額,總營業額還看不到。
“我和輝哥他們說了,忙完後會統計營業情況,到時候我再給你,後續無論是營業情況,還是員工工資,以及稅務這些,都交給你來處理。”
“你這是要把財務工作都交給我啊。”
陳莉翻翻白眼。
她現在挺忙的好不,肩負着休閒這條路,各種建設規劃要和王濤對接,還有各項目的人員安排和對接,茶飲店這邊也得幫忙。
後續兒童樂園郀I走上正軌,梁春萍肯定要抽身,她的擔子只會更重。
“要學會減壓,非必要工作就放權,比如這裏的郀I,可以和大哥聊聊,儘量別被悍在某個工位。”
陳淵嘿嘿一笑,遭來陳莉白眼,你倒是知道放權,都放到我們身上來了。
隨後兩人又聊了會村裏的事,陳淵把覈銷遊玩指南等事和陳莉商量了下,儘可能提升工作效率。
十點半,張輝他們收拾的差不多了,笑呵着過來遞根菸,陳墨也跟着一塊過來,今晚上一直在學習。
楊陽洋也收拾好過來。
聊了聊營業額的事,陳淵招呼他們該休息就休息,他則跑去魚塘了,中途不忘給王濤轉了好幾萬積分。
工資加獎金。
上一篇:高考那天,校花说我是逢魔时王!
下一篇:开局心声,高冷女教授是恋爱脑?