作者：花萌轩
結果蘇寧一個電話打了過來。
蘇寧的聲音從聽筒裏傳出來，開門見山，沒有半句鋪墊：“馬總，騰訊的研發部門不能停。你現在把團隊分成兩組，一組負責國內版的維護和補丁更新，另一組繼續推進國際版的研發。多語言版本，先從英語、日語、韓語、泰語這四個開始做。”
馬化騰看了看桌上那張剛排好的下週工作計劃表，又看了看窗外深圳的夜景，沉默了兩秒鐘。
此時的他心裏想的卻是：國內版上線才幾天？
用戶量都還沒穩下來，服務器還在天天擴容，國際版就要上了？
但馬化騰嘴上說的卻是：“好的蘇總，我馬上安排。”
“再辛苦這段時間！很快騰訊就能步入正軌。”
“是！蘇總。”
掛了電話之後，馬化騰走到張志東的工位旁邊。
張志東正盯着屏幕上一行報錯日誌，頭也沒抬地問了一句：“馬總，又怎麼了？”
接着，馬化騰把蘇寧的話轉述了一遍，然後加了一句自己充滿鬱悶的感慨：“蘇總這是要把我們往死裏用啊！”
張志東推了推眼鏡，抬起頭來看了他一眼，“往死裏用，總比沒人用強。”
兩個人對視一眼，不由得同時笑了。
馬化騰拍了拍張志東的肩膀，轉身走到白板前面，拿起馬克筆在上面畫了一條豎線，左邊寫“國內組”，右邊寫“國際組”，然後開始在兩邊下面填名字。
辦公室裏其他人都圍過來了，看着白板上自己的名字被分配到不同的組裏，有人哀嚎了一聲，“我纔剛把一個Bug修完。”
有人已經開始跟旁邊的同事討論多語言版本的架構怎麼搭。
而研發部門拆成兩組之後，辦公室裏的燈從此沒在晚上十一點之前滅過。
國內維護組每天盯着用戶反饋的後臺日誌，系統穩定性、服務器負載、Bug修復，每一個問題都要在最短時間內響應。
國際開發組則面臨完全不同的挑戰，多語言版本的架構不是簡單地把中文界面翻譯成英文就完事的。
不同的語言閱讀方向不同，字符編碼不同，UI佈局的適配工作量遠比翻譯本身大得多。
英語的單詞長度比中文長，同一個按鈕中文兩個字就能寫清楚的事，英文可能要七八個字母，按鈕寬度就得重新算。
日語的敬語體系複雜，同一句系統提示在不同場景下要用不同的表達方式。
泰語的字形結構跟中英文完全不同，字體渲染引擎都要單獨調。
國際版QQ團隊乾脆重新設計了整個登錄界面和交互邏輯，讓用戶不管用哪種語言都能在打開軟件的第一時間找到最核心的功能。
馬化騰親自盯着國際版的UI設計，跟設計師一起對着屏幕一稿一稿地改，把菜單欄砍掉了一大半，只保留最核心的幾個按鈕——聊天、好友、羣組、設置。
顏色和字體的選擇也反覆斟酌，力求乾淨利落。
有一次凌晨一點，設計師把第七版UI稿發給馬化騰。
馬化騰看了之後，便是回了一句：“可以了，就這版。”
設計師回了一句：“你都還沒放大看細節。”
馬化騰說：“不用看了，好東西第一眼就知道是好東西。”
……
與此同時，天朝集團法務部也在香港註冊了騰訊分公司，專門負責郀I騰訊QQ國際版的業務。
當然，接下來還會考慮在全球設立分公司，畢竟國際化將是一場曠日持久的戰爭。
1998年的香港，營商環境比內地更成熟，國際人才也更集中，金融、法律、會計這些專業服務都是國際一流水平，互聯網產業雖然還處在萌芽階段，但基礎設施和國際化視野比內地強了不止一個檔次。
騰訊香港分公司設在銅鑼灣的一棟寫字樓裏，地理位置絕佳，樓下就是地鐵站，方便員工通勤，也方便將來跟國際合作夥伴見面。
騰訊香港分公司的核心骨幹是一批AI機器人，他們負責處理服務器呔S、跨國數據交互、多語言技術架構等複雜問題，同時也在當地招聘了一批有國際背景的產品郀I和市場營銷人才。
有從國外留學回來的香港本地人，有在香港工作的外國籍市場專家，還有幾個在電信行業做過國際市場推廣的老手。
1998年6月1日，國際版QQ正式上線。
上線當天，蘇寧坐在北京辦公室裏，收到騰訊同步發來的香港分公司上線情況……
服務器平穩，各語言版本的登錄通道全部暢通，第一批海外註冊用戶開始湧入。
國際市場的營銷打法和國內如出一轍，但力度只大不小。
天朝汽車在海外的經銷商網絡這次又派上了用場。
東南亞、中東、南美和非洲的每一家天朝汽車門店都成了QQ國際版的線下推廣點，展廳裏多了一塊立牌，上面印着那隻小企鵝和多語言版本的下載指南。
來看車的客戶在試駕完了之後，銷售遞上一張印着QQ下載網址的卡片，“這是我們天朝集團旗下的即時通訊軟件，您用這個就能跟全球各地的朋友免費聊天。”
客戶接過卡片，有的人當場就掏出手機記下了網址。
當然，那時候手機上還裝不了QQ，但他們把網址記在記事本上，準備回公司用電腦下載。
坤輿航叩臐L裝船在每一個停靠的港口都發放QQ國際版的多語言宣傳冊。
碼頭上的裝卸工人、港口調度員、海關報關員、貨叽恚急惑尩搅诵麄鲀浴�
華娛影視的海外版權分銷渠道也加入了推廣行列，一些被華娛影視投資的電影在片尾字幕里加上了QQ國際版的下載鏈接。
尤其是那些好萊塢國際大明星下場宣傳後，立刻便引發了旋風級別的傳播。
國際版QQ的用戶增長曲線比當初國內版剛上線時更陡。
在東南亞和港澳臺地區，網民對即時通訊的需求跟國內用戶同樣旺盛。
而市場上能打的同類產品寥寥無幾，國際版QQ一經推出就迅速鋪開。
歐洲和北美市場的增長相對溫和，但用戶基數一直在穩步爬升，尤其是在海外華人圈子裏，QQ幾乎成了一夜之間所有人都在聊的話題。
很多留學生和海外務工人員把QQ當成了跟國內家人聯繫的固定渠道，以前打國際長途一分鐘好幾塊錢，寫信來回要兩個星期，QQ上敲幾行字發過去，幾秒鐘就能收到回覆，這種感覺對遠在異國他鄉的人來說是革命性的。
香港分公司反饋回來的數據裏有一個細節讓馬化騰印象很深。
國際版QQ上線不到半個月，歐洲好幾個國家的用戶自發建起了本地的QQ羣，羣名用的是當地語言，聊的也是當地的日常話題。
有一個德國的攝影愛好者羣，用德語在QQ羣裏討論膠片和光圈的參數。
法國巴黎的幾個大學生建了一個法語的學習資料分享羣，羣成員從最初的五個人擴展到了幾百人。
這意味着國際版QQ已經開始從單純的跨國聯絡工具變成了當地用戶之間的社交工具，從“工具粘性”升級到了“社交粘性”。
蘇寧看過報告之後，拿起筆在上面批了幾個字：繼續深挖。
並且把市場部總負責人喊來親自安排，“用戶自己建羣比我們花錢買流量更值錢。你把海外市場那些自發建羣的案例整理出來，做成內部培訓材料，讓每個海外推廣點的負責人都看看。告訴他們，推廣QQ最好的方式不是發傳單，是讓用戶幫我們拉人。”
……
第2631章 指點江山
QQ國內版和國際版雙雙大獲成功，騰訊從一個擠在深圳出租屋裏辦公的草臺班子，一夜之間變成了全國互聯網行業最炙手可熱的公司。
各大財經媒體開始把“騰訊”和“QQ”放在標題裏，再也沒有人說天朝集團和蘇寧是人傻錢多了。
而非上市公司通常沒有強制性的股價預期報告要求，但存在自願披露和特定場景下的估值需求。
於是，天朝集團的股價預期報告裏，也開始把騰訊單獨列爲一個增長極。
蘇寧覺得火候差不多了，於是決定親自前往深圳一趟。
畢竟，接下來還有一整套的盈利模式，騰訊最成功的還是在於遊戲行業。
先是讓莊莊訂了兩張機票，沒有帶大部隊，就他和助理莊莊兩個人。
另外，蘇寧把小趙留在北京城處理日常事務，“小趙，我去深圳看騰訊，有什麼事你先頂着，頂不住了再打我電話。”
“明白，蘇總。”
……
飛機落地深圳的時候已經是下午。
深圳五月的太陽已經很毒了，機場外面的熱浪隔着玻璃都能感覺到，空氣裏帶着一股南方特有的潮溼悶熱。
莊莊跟在蘇寧身後走出到達大廳，一陣熱風撲面而來，她下意識地用手遮了一下額頭。
馬化騰親自開車來接，開的是一輛黑色的青龍轎車，車頭的青龍浮雕車標在陽光下反射出深沉的光澤。
這輛車是天朝汽車華南區經銷商專門給騰訊公司配的，也算是集團給內部高層的一個福利。
馬化騰從駕駛座上下來，穿着一件短袖襯衫，臉上的笑容比以前顯得輕鬆了不少。
“蘇總，路上辛苦了。”馬化騰快步迎上來，跟蘇寧握了一下手，又跟莊莊點了點頭。
然後，三人上了車，直奔騰訊在深圳的駐地。
車子開出機場，沿着深南大道往市區方向開。
馬化騰一邊開車一邊跟蘇寧彙報QQ上線以來的數據，“蘇總，國際版的海外註冊用戶已經突破了一千萬，東南亞那邊增長尤其快，香港分公司的人忙得連週末都沒了。”
“嗯，國外市場還需要繼續深挖，國內市場也要繼續保持，騰訊的成功一定會引來很多競爭者。”
“沒錯！聽說曾李青他們的OICQ將會在明年初發布，而且也拿到了一筆香港李家的投資。”
“馬總面對自己的老朋友會不會下不了手？”
“不會！蘇總，你放心！我絕對不會對騰訊的敵人手下留情。”
“希望你說到做到。”
“明白。”
此時的蘇寧卻是看着窗外的深圳街景，腦海裏不由得想起《相愛十年》的經歷。
1998年的深圳，正是改革開放二十週年的當口，滿街都是工地和新建的寫字樓，整個城市像一個大號的建築工地，到處都在施工，到處都在長高。
車子很快開到騰訊的新辦公地點。
說是新辦公地點，其實就是從原來那間小出租屋搬到了附近一棟寫字樓裏，只是租了一整層，裝修還帶着新刷牆漆的味道，走廊裏有幾個工位還沒擺上電腦。
蘇寧走進去轉了一圈，看到工位上密密麻麻的電腦屏幕和來回穿梭的開發人員，空氣裏飄着一股混合了方便麪和咖啡因的辦公室特有的氣味。
蘇寧在會議室裏坐下來。
會議室不大，但裝修得卻是非常氣派。
馬化騰和張志東坐在蘇寧對面，莊莊坐在旁邊翻開筆記本準備記錄。
“馬總，張總，QQ現在的用戶量已經超出了我們當初最樂觀的預期。”蘇寧開門見山，但沒有在成績上多花時間，語氣很快就轉入了正題，“國內註冊用戶突破兩百萬，國際版也在穩步增長。但用戶量只是第一步。我今天來，是跟你們聊騰訊下一步怎麼走。”
“……”馬化騰坐直了身子，張志東也把擱在桌上的手放了下來。
“社交軟件做到一定規模之後，怎麼把用戶留下來，怎麼讓用戶在平臺上花更多的時間，這是一個核心問題。聊天功能再強，用戶聊完了就關了窗口走了。你得給他一個留在平臺上的理由。光靠聊天本身，留不住人。一個用戶跟朋友聊完了，他還能在你的平臺上幹什麼？如果他關了QQ之後就沒有任何理由再打開了，那他就只是一個過客。”
馬化騰皺着眉頭想了想，“蘇總，我們正在考慮做一些增值服務，比如聊天記錄雲存儲、個性化裝扮這些——用戶花錢把自己的QQ秀打扮一下，或者把聊天記錄保存在雲端，換個設備也能看到。但技術架構上還需要做一些調整，服務器存儲成本也要重新算。”
“這些都是小錢。”蘇寧一揮手打斷了馬化騰，“遊戲纔是主業。利用QQ龐大的用戶量做遊戲，用戶量和遊戲行業相輔相成。QQ是社交關係鏈，遊戲是內容消費。一個人玩遊戲，玩得好了就會拉朋友一起玩。朋友在QQ上本來就加了好友，點一下就能組隊。這種轉化效率，是任何廣告都比不了的。你想想，用戶登錄QQ之後，右下角彈出一個窗口——‘您的好友正在玩一款新遊戲，點擊加入’。這個場景下，用戶點進去的概率有多大？”
“……”馬化騰和張志東對視了一眼。
他們不是沒想過遊戲方向，但一直以來騰訊的主要精力都撲在QQ的開發和郀I上，遊戲板塊幾乎沒有啓動。
而且1998年的國內遊戲市場，盜版橫行，正版遊戲的利潤空間極其有限，光盤被複製得滿大街都是，怎麼看都不是一個能輕易下水的行當。
“蘇總，遊戲行業目前國內的情況您也知道。”張志東是個實在人，心裏有顧慮就直接說了，不繞彎子，“盜版率太高，單機遊戲賣不動。一個正版光盤剛上市，第二天盜版就出來了，價格只有正版的五分之一，誰還買正版？如果做網絡遊戲，國內網速條件也還跟不上，大部分用戶還在用撥號上網，速度慢不說，還不穩定。服務器成本又是一大塊，在線人數一上來，服務器帶寬費用能喫掉一大半利潤。”
“網絡遊戲纔是未來。”蘇寧的語氣沒有半點猶豫，他看了張志東一眼，又把目光轉向馬化騰，“而且網速會變快，服務器成本會下降，這是技術趨勢。撥號上網只是暫時的，寬帶入戶纔是方向。我們要做的不是在現有的市場裏跟別人搶肉喫，而是提前把桌子佔了，等別人想上桌的時候發現已經沒有位置了。盜版問題你不用怕——網絡遊戲的核心是服務器端驗證，你盜版一個客戶端有什麼用？沒有服務器數據，你連遊戲都進不去。這個模式天然免疫盜版。”
蘇寧把手邊的一份文件推到馬化騰和張志東面前。
那份文件裝在一個深藍色的文件夾裏，封面印着天朝集團的傳國玉璽標誌。
馬化騰接過來翻開，裏面是一份遊戲開發計劃書，封面上印着《熱血傳奇》幾個字，下面標註了核心玩法和世界觀架構的簡要說明。
“《熱血傳奇》是我親自定的開發計劃。”蘇寧靠在椅背上，開始拆解這款遊戲的核心理念，“玩法核心就四個字——打怪、升級、爆裝備、PK。聽起來簡單，但越簡單的東西越容易上癮。玩家在裏面打怪掉裝備，裝備好了就能欺負人，被欺負了就想充錢變強。裝備回收系統讓普通玩家也能通過打怪獲得收益，行會戰和攻城戰製造大規模的集體對抗，沙巴克城主的獎勵機制讓最強的那批玩家有持續的動力去競爭。社交屬性是刻在遊戲骨子裏的——你一個人打不過，就得組隊。組隊就得交朋友。交朋友就會在QQ上聊天。聊完了又約着一起上線打怪。這個循環一旦形成，用戶的粘性就不是按小時算的，是按月算的。”
馬化騰低頭看着那份計劃書，在腦子裏飛速咿D，一邊聽蘇寧講一邊在心裏把整個邏輯鏈從頭到尾捋了一遍。
QQ是社交關係鏈，遊戲是內容消費，QQ遊戲大廳是平臺入口，這三樣東西串在一起，用戶用一個QQ號就能在社交和遊戲之間無縫切換……
好友列表裏就能看到誰在線、在玩什麼遊戲、玩到什麼等級了。
這個閉環一旦跑通了，用戶在騰訊生態裏的停留時間會成倍增長。
而停留時間就是商業價值。
“蘇總，這個盤子要鋪起來，開發團隊得擴不少。”馬化騰把計劃書合上，抬頭看着蘇寧，“我們現在的人手全部撲在QQ的維護和迭代上，國際版那邊也還在擴容。如果再加一個遊戲板塊，開發人員至少得再翻一倍。美術、策劃、服務器端、客戶端，每個工種都得招人。”
“人不是問題，錢不是問題。總部會繼續派來一些專業的遊戲研發人員。另外，我給你們排一個進度。小遊戲平臺，三個月之內上線——《鬥地主》《麻將》《連連看》《泡泡龍》，這些休閒類小遊戲開發週期短、成本低，但用戶基數大，能快速把遊戲板塊的活躍度拉起來。QQ遊戲大廳做成平臺型產品，所有小遊戲都接入這個大廳，用戶用QQ號一鍵登錄，不需要重複註冊，不需要重新填資料。遊戲大廳裏看到的好友狀態跟QQ是同步的。”