作者:孤木舟
許文開車在紅燈前停下,陷入了沉思。
想不到,蓬萊酒店系統給的評分還真不高。
6.7分,也就是比及格好一些了。
至於如何提高評分,就相當於電腦安全軟件的評分,一些可優化項目優化了,自然評分就會變高。
至於一個億專項郀I資金,這用處可就大了。
凡是蓬萊酒店的一切週轉,都可以在這一個億裏面走。
軟硬件,甚至酒店翻新。
畢竟,上一次裝修已經是多年以前,按照酒店的標準,怎麼着也該翻新一次了。
軟硬實力強了,酒店的營業額自然節節升高。
不過,前提還得先完成任務。
沒多久,許文開車靠近了蓬萊酒店
遠遠看去,蓬萊酒店主樓外形古樸,頗有古風。
一側是十幾層的貴賓樓,圍繞着貴賓樓的是一圈附屬樓羣。
不愧爲當年的頂流。
這個體量還是可以的。
從停車場出入口進去,許文看了一眼停車場上的車輛,熙熙攘攘,一輛外地的大巴車停在一側,大巴上掛着橫幅,看樣子是公司包車來參加會議的。
許文沒有提前聯繫,下車之後,信步而走,準備先好好看看自己的這一份產業。
或者說,想深入看看,有沒有什麼需要改進的地方。
評分這麼低,肯定是有原因的。
很快,許文就輕輕蹙了眉頭。
問題還不少。
進門,沒有迎賓,只有大堂內的前臺有幾個工作人員。
大堂內,燈光偏暗,有一種陳舊古樸的感覺。
人員少,硬件老。
這第一感覺就不怎麼樣。
偌大一個大廳,只有熙熙攘攘的工作人員,休息區的沙發,風格還是十幾年前的風格。
許文感覺自己似乎步入了十幾年前。
就這麼冰山一角,許文就感覺到蓬萊酒店有種養老的感覺,作爲服務業,本該是朝氣蓬勃的,就這裏這個風格,評級也難怪那麼低的分數。
風格遲暮,工作人員的態度也有點悠閒,至於一些配套設施,都乾脆處在了停擺的狀態。
一旁的電梯被婚慶裝飾的工作人員佔據着,幾個客人反而有點尷尬的在一旁等待。
許文就不信了,這裏還能沒有貨梯?管理,也是個問題。
好不容易跟着一旁的客人上了宴會層。
蓬萊酒店也不是沒有優點的,宴會層的婚宴大廳,巨大且方正,不要說在當時,就算在當下,這樣的大廳也算是能拿得出手的。
許文轉了一圈,宴會廳使用率達到了百分之百,婚宴,喬遷,生日宴……
老牌酒店,傳統餐飲這一塊應該是個優點。
地道,菜量大,價格應該也算實惠,也沒什麼華而不實的菜。
許文點點頭,不動聲色的去往了一旁的客房樓。
不出所料,裝修風格,陳舊了。
不過入住還不錯,許文估摸着應該是價格因素。
蓬萊酒店常規單人大牀房的價格,還是挺有競爭力的。
整體看下來,蓬萊酒店就是一個老牌,且沒什麼大的發展空間的酒店,用形容人的詞來形容,就是四個字,不思進取,也沒什麼朝氣。
許文略有點嘆氣。
和新興的五星級酒店相比,差距很大,不僅僅是體量,還有人員素質,軟硬件設施,還有郀I模式。
許文也不是專業的嗎,純粹就是以一個消費者的角度來看。
如果他是一個消費者,或許因爲價格或者某種其他原因選擇這裏,但是體驗方面,也只說看在價格的份上將就着來了。
軟硬件升級是個大項目,沒有鉅額資金進行不了。
倒是人員,包括理念這一塊,許文現在倒還是可以着手改變的。
畢竟,時代不一樣了,就算是這樣的老牌酒店,也得積極擁抱時代,做出改變。
既然一切都看完之後,也該去和GM對接了。
也就是蓬萊酒店的老總。
許文回到大堂,看了一眼前臺。
剛剛還有幾個工作人員,現在就只剩下一個了。
“先生,是需要入住嗎?”
前臺的妹子倒是挺漂亮,也蠻熱情的。
許文靠着吧檯,順口問道:“剛剛不是還有兩個人嗎?”
妹子一笑。
“我們都是身兼數職,客房部那邊布草公司的車來了,她們臨時過去對接下。”
許文點點頭。
“那你,忙的過來嗎?”許文問了一句。
有大帥哥和自己說話,妹子很是熱情。
“哎呀沒事,又不忙,我一個人可以的,對了,先生您是需要?”
許文微微一笑,朝陽下的面龐帥氣的有點晃眼,對面的妹子有點恍惚。
“可以幫我個忙嗎?”
前臺回過神來,嫣然一笑。“可以的啊先生。”
“幫我給你們總經辦打個電話,請你們周總下來一趟。”許文看着面前表情逐漸有些驚訝的前臺妹子,溫和的說道。
周總就是現任蓬萊酒店總經理,剛剛在酒店大堂有看到照片,是個四十多歲,很是精明能幹的一位女性。
前臺妹子張開小嘴,剛想問點什麼,遠處貴賓電梯一開,一行三人走出電梯。
前面的一男一女,中年女人正是酒店的周總,一旁的中年男人氣度不凡,和周總並排走着。
身後,一位大概三十歲左右,穿着包臀短裙灰色制服的年輕女人帶着熱情的笑容,跟在兩人身後。
“張總,來年還得仰仗您公司的單子了。”大廳門口,周總微笑着對中年男人說道。
“一定一定,都是老客戶了。”
大廳內,前臺妹子低聲說了一句。
“那位就是我們周總,還有一位是我們銷售部趙靜經理。”
許文點點頭,沒說話。
中年人走出大堂,直接進了酒店門口的禮賓車,許文看了一眼,似乎是一輛漆黑的奔馳。
大堂門口的一位總經理一位銷售經理,目送禮賓車離去,迴轉身來,剛準備往電梯走去。
途中,那位銷售經理注意到了許文,多看了兩眼。
正主就在眼前,許文隨口叫住。
“周總!”
那位周總步子一頓,有點疑惑的回頭。
“我姓許。”許文平靜的看着這位周總的面部表情一剎那間的變化。
“您是那位?許先生?”她小心的問詢,腦子反應的很快。
所有看到這一幕的工作人員,都有些不解。
這又是哪位大客戶?
“嗯。”許文點點頭。
周總一向在工作人員眼中穩重的形象,瞬間就變了。
“許總!”
她快步上前,身邊的銷售部趙靜也是一下子反應來,倒吸一口涼氣,緊跟着周總小跑而來。
周總跑到許文身前,微微一定,眼神藏不住情緒的跌宕,面色旋即鄭重且正式。
“許總,蓬萊酒店周思玲向您問好!”
身旁的趙靜飽滿的胸口上下起伏着,許文多看了兩眼。
“銷售部,趙靜,也向許總問好。”她說話聲還帶着不穩的呼吸聲,也不知道是緊張的還是剛剛跑快了。
第四百二十八章 第一個把你換了
許文淡淡點頭。
“去你辦公室吧,你給我彙報一下情況。”
不管這周思玲能力如何,但她肯定是對酒店情況最爲了解的人。
“好,許總,您這邊請。”周思玲在前面引路。
銷售部的趙靜腳步更快,小跑着去貴賓電梯那裏先按了電梯。
前廳內的前臺,保安,包括服務員們面面相覷。
前臺內,接待許文的美女接待還處在震撼中沒回過神來。
一會兒功夫,出去幫忙的幾位接待回到了前臺。
“你們說,咱們蓬萊酒店裏,比周總還大的是?”美女接待有點傻傻的問同事。
“傻了吧,當然是老闆了。”幾個同事一起笑話。
美女接待不說話裏,腦海中揮之不去的是剛剛那個笑起來很陽光很帥氣的男人。
老闆?
好遙遠的一個詞。
電梯裏,許文突然說了一句。
“前臺剛剛接待我的那位接待工作態度不錯。”
周思玲反應很快。
“許總,我們針對客戶表揚某位員工的情況,會有特別獎金髮放,前臺小吳工作態度良好,這個月獎金就發放給她。”
許文看了兩眼周思玲。
“我們酒店的績效方案,看起來還挺人性化的嗎?”
周思玲其實現在精神高度集中,在還摸不清新老闆性格特徵的情況下,老闆的每一句話,說不定都別有深意。
“是的許總,績效方案都是充分討論纔會最終實行的。”
電梯在頂樓穩穩停住。
總經理辦公室就在這一層的位置。
周思玲引着路,帶着許文來到了總經理辦公室門前。
推開實木辦公室門,入眼是事業開闊的全落地窗,採光極好的位置,巨大的實木辦公桌,四邊擺着盆栽綠植,落地窗前,老城區的精緻盡收眼底。
在這裏,依稀可以窺探當初蓬萊酒店的鼎盛。