作者:肥狸骑士
球童和服务专员全程职业化笑容,服务无微不至,从观光车安排到注意事项讲解,再到提醒上下车注意台阶和球场背景介绍,把戴璐都听得有些愣。
球童她平时接触过,虽然工作也很负责,但绝对没今天这么热情。
至于这个会员服务专员,更是恨不得把谄媚两个字写到了脸上,全程嘴巴就没停下来过,戴璐怀疑他脸都笑僵了。
看样子,球场的管理层应该猜出沈远的身份了。
戴璐找机会拱了拱沈远,沈远冲她笑了笑,戴璐忍不住撇撇嘴,合着这家伙早就知道了,在配合他们演戏呢。
真是无聊!
沈远只是想体验下球场的服务流程,了解下其他会员来这里会接受什么服务,顺便听听员工们对球场的真实看法,不过现在他们猜出了自己的身份,估计就听不到实话了。
那就只能感受流程了。
云麓这边的场地不小,是星城占地最大的高尔夫球场之一,再加上现在高尔夫打的人少了,只要不是周六日的下午高峰期来,都不需要预约场地。
确定场地后,球童就会先确认准备齐全,例如手套、球杆之类的,然后跟沈远介绍球场状况、天气对于打球的影响,然后才开着观光车带他们前往场地。
在路上的时候,戴璐听着那些球场里老生常谈的话,觉得有些无聊,于是拿出了手机。
刚亮屏,就发现手机有好几条未读消息。
是一个4人小群里发来的消息,群里是她在公司关系最好的3个朋友,这些年来里面的聊天记录怕是翻几个小时都翻不完,其中最多的内容应该就是吐槽公司。
小竹:璐璐,璐璐~你找了对象也不跟我说,太不够意思了吧?听说是个钻石王老五,人到底怎么样啊,发个照片来看看呗。
球球:不止是钻石王老五哦,听说还又高又帅,是不是真的呀?方便的话带集美们见见哪。
小薇:啥也不说了璐璐,还记得我们俩一起租房子那段日子不?苟富贵莫相忘啊。
看到这些消息,戴璐忍不住一笑,想了想回复道:“你们消息也太灵通了吧。”
球球:“如果不是被发现,还打算一直瞒下去了是吧?还把不把我们当集美了哦。”
小薇、小竹:“就是就是。”
戴璐:“哎呀,其实不是你们想的那样。”
球球:“是哪样?我可都听说了,今天钱总看到你对象,帅又帅不过,资产资产又比不过,脸都气绿了。”
戴璐心想钱子豪和那几个同事,应该是误以为沈远是自己对象了。
这下好,清白彻底没有了,回到公司大家只会给自己贴上一个“有男朋友,异性勿扰”的标签。
就算自己和几个集美能解释清楚,公司其他人肯定不会信的。
戴璐突然不知道是该哭还是该笑。
想了想,戴璐拿起手机拍了张沈远的背影发到群里。
照片刚发到群里,立马议论的更激烈了。
球球:“居然是真的啊!wuli璐璐真的脱单了。”
小竹:“好好好,这下没人和我争夺和霖第一美女的名号了。”
小薇:“好好好,这下公司那些男人会开始注意到我的美丽了。”
戴璐顿时哭笑不得,不过这还没完,这些活宝集美们立马针对沈远的背影议论了起来。
球球:“背影看起来就很高挑,就是有些瘦削。”
小竹:“你看骨架啦,其实身材应该挺匀称的。”
小薇:“什么匀称?你们仔细看他的手和背,明显有训练痕迹,身材一定嘎嘎好。”
戴璐:“你们没必要看得这么仔细吧。”
戴璐都怀疑她们点开图片,拿着放大镜在看。
球球:“你们发现没!他的手也很好看,手指修长,关节骨感,比例也很好啊。慕了,璐璐,这次我是真的慕了。”
小竹:“你们居然这么快,我才看到臀部呢。”
小薇:“?你看人家臀部干嘛?”
小竹:“嘻嘻,听说臀部越翘的男人,XY越强,我看看以后璐璐会不会性福啊。”
“.........”
戴璐扶着额头,心想这些巫女,话题越来越离谱了。
看着她们发来的内容,又看了眼沈远的背影。
嗯?好像有个对象也不错嘛?.........只是这个对象,不能属于自己一个人。
第401章 改善、演技、人品
沈远走在最前面,听着落后半步的球童和会员专员的介绍,发现戴璐和他们有些距离,于是回头看了眼,“走快点啊,傻笑什么呢?”
戴璐撇撇嘴跟上,愤愤的剜了眼沈远的背影。
哪里傻笑了?!睁大眼睛看看,这叫发自内心的微笑。
看在你有员工在身边的份上,给你留点面子!
不过看到群里那些聊天内容,她又忍不掩嘴笑了起来。
“慕了慕了。”
“嫉妒的胸儿发紫!”
“养闺蜜千日,用闺蜜一时,璐璐,请告诉我他有没有哥哥弟弟之类的?”
“格局小了。璐璐,如果他有叔叔,伯伯之类的,我也愿意。”
“节操呢,你们的节操呢?别丢我们4朵金花的脸好么?璐璐,私聊回一下,如果有条件差不多的堂弟表弟之类的,就算是未成年,我也是OK的。”
“????”
真是屌丝姐妹欢乐多.......戴璐又忍不住看了眼沈远的面子,忽然觉得沈远这种男生,带出去也挺有面子的。
身高、长相、资产、财富、不说骚话时的谈吐气质,各方面都挑不出的问题。
即便放在她那“严格”的妈面前,也绝对挑不出任何毛病。
戴璐一点都不怀疑,如果真的跟他在一起,他可以给予自己除了婚姻以外的一切。
车子、房子、物质满足、情绪价值、X满足、快乐,这些对沈远来说都不是事,唯独不会跟自己结婚。
想到这里,戴璐神色黯然了下。
沈远没有注意到戴璐的情绪变化,跟着球童来到了练习场,球童先是指导了沈远拉伸运动,活动了下手腕、脚踝、肩膀等关节,然后再练习果岭上进行短推练习。
沈远看着球童的小心翼翼,生怕做错一个动作,生怕说错了一句话,忍不住笑道:“你怎么比我这种第一次打高尔夫的人还紧张?”
“不好意思沈先生,我可能是怕自己做不好。”
球童心说你是我老板,以后我能不能顺利待在这边工作,取决于你的一句话,能不紧张吗?
关键我还得表现出不知道你身份的样子,实在太考验演技了。
服务专员也是球童出身,表现的比球童好些,打圆场道:“抱歉沈先生,看来我们的服务意识还要加强,尽量让客户感受不到我们的异样,或者说服务到一种让客户忽略我们存在的境界。”
沈远笑着看向他:“这么会说话,一看就是服务之星吧?”
“没有没有。”
服务专员嘴上说着没有,心里却想着,难道我脸上写了“服务之星”四个字,老板一眼就看出来了?
老板不愧是老板,独具慧眼!
在练习场浅浅挥了几杆,沈远大致找到了感觉,于是就让球童开着观光车前往起始球洞。
自从拥有了彭与宴的体魄,加上这段时间保持的锻炼,沈远发现自己学东西也很快了,尤其是球类运动。
不管大球小球,浅玩几下就能找到感觉。
姿势不标准没事,后面球感越来越强的时候,慢慢纠正就行。
一般来说,每个洞都有被规定的标准杆数,比如3-5杆让球进洞,不过鉴于沈远是新手,就没有限制这个杆数。
打第一个洞,沈远花了8杆,最后距离球洞1米的草坪,用推杆将球推入球洞。
“沈先生您的天赋实在太好了,要不是您事前说您是第一次打高尔夫,我都不相信。”
服务专员微微颔首:“我记得我第一次打高尔夫,是在练习场练了1个礼拜才上场地的,而且进第一个洞,花了15杆,那次我印象很深刻。”
“要不说你是服务之星呢。”
沈远拍了拍他的肩膀,然后把挥杆扔给球童。
戴璐跟在后面,心想沈远也真有意思,明明早就看出来了,还要继续陪着他俩演。
进第二洞用了6杆,进第三洞用了5杆,在服务专员的吹捧下,沈远都有些失去了自我,心想我这天赋,要是走职业路线,都可以跟老虎伍兹掰掰手腕。
把推杆和手套扔给球童,沈远看了眼手上爱彼皇家橡树显示的时间,“马上都12点了,今天就到这里吧。”
服务专员建议道:“沈先生,不如中午就在我们球场用餐吧。我们球场提供餐饮服务,我可以自信的说,星城的高尔夫球场,味道最好的就是我们家。”
沈远笑着看向他:“其他家你都去过?”
服务专员硬着头皮点头:“当然。”
其实他一个打工的,怎么可能把星城所有高尔夫球场都去一遍,只是这是店总和杨经理下的死命令,务必要让沈总中午在这边用餐。
云麓高尔夫现在跟其他球场相比没有太大优势,但是餐品确实不错,这是其他客户的反馈。
“行啦,你俩就别演戏了,我中午会在这边吃饭的,待会让管理层到球场餐厅来见我。”
沈远摆摆手,接着看了纪雅一眼。
纪雅立马意会,从包包里取出10张100面值的纸币,各5张递了过去。
两人面面相觑,愣了好一会,最后还是服务专员面露愧色:“沈总,原来您都看出来了。”
沈远哂然一笑:“演技有待加强。再说了,就算你们演技合格,我这旁边有位常来球场消费的美女,能看不出来你们和平时的区别?”
球童挠了挠头,没想到人生第一次演戏就这样以失败告终了,看着递过来的小费,他赶忙摇头:“沈总,这个我们可不能收。”
收了这500,他怕明天就被领导开掉。
这年头,找份待遇还不错的工作可不容易。
服务之星也摇头:“沈总,您是我们老板不是客户,收这个不合适。”
“收下吧,这是你们应得的。别让我助理伸手伸太久。”
听到沈远这么说,两人这才硬着头皮接下,来这边消费的大部分消费给的是200-300,沈总给了500相当于双倍。
接着,球童开着观光车,载3人前去球场餐厅。
沈远坐在第二排,问向旁边的戴璐:“你觉得这家球场怎么样?”
戴璐忍不住看他一眼:“怎么突然问这个,你的球场你还不了解情况?”
“我想听听不同人的不同看法,听瑜嫦说你是公司的营销策划主管,又是这里的消费者,应该视角会有些不同。”
沈远确实有律师事务所的几份报告,但那些都是数据,没有商业上的分析。
听林瑜嫦说,戴璐的收入不低,在她们公司也有一定地位,所以业务能力应该是没问题的。
“意思就是想白嫖咯?”
戴璐昂起下巴:“难怪留我在这吃午饭,你这人还真好意思。”
“辛苦啦。”
沈远伸手想要勾住戴璐的肩膀,却被立马打掉,还被愤愤的瞪了一眼。
纪雅坐在观光车的第三排,看到两人打情骂俏的样子,心想老板应该还没被完全拿下,那自己这位“敬事房太监”,需不需要帮点什么忙呢?
戴璐想了一会,把脑子里的专业知识组织起来,继而说道:“我一开始选择这家球场,是因为这里挨着麓山,沿途风景不错,再加上场地和配套都可以。”
“不过后来去了几家球场对比,才发现这里的设施和配套其实一般,场地也没有明显的优势,相比较有些中庸。”
“如果要改善,我认为要从3个方面入手。首先,球场设施升级,包括球道的平整度、果岭的质量优化、沙坑的修缮,增加休息亭,主要是提升客户打球过程中的舒适度。当然,这一条我没有考虑成本。”
“第2点,根据客户的需求提供个性化服务。例如建立打球档案,记录他们的打球习惯、球具偏好、餐饮喜好等信息。这是为了和其他球场打差异化,人无我有,而且还能提高客户满意度。”
“第3点,举办多样化的赛事活动,例如和企业、社会团队合作商业事赛事、慈善赛事、场地租赁等等,一方面为了收入,另一方面也能提升球场知名度。”
“我这里暂时就这么多了。”
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